《中层管理能力提升》课纲

华为是狼性文化发源地，将狼的战斗精神引入了团队，融入到了企业文化，打造了一支业界闻名的“华为狼性营销铁军”。在峰火狼烟的商战中，华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态，击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业，奋力争先，赢得了在世界通信制造业中的话语权。

什么是核心竞争力？华为总裁任正非说“客户选择我而不选择你就是核心竞争力”。营销团队是一种攻击性的群体，面对现代商业竞争，培养英勇善战的“狼性”是成功的关键

当然，狼性的优秀品质远远不止这些，比如留意细节、绝不拖延、居安思危、感恩图报、善于沟通、高效团队，都是值得现代企业的管理层研究和借鉴的。每一位管理者都会意识到，拥有一群布满“狼性”的员工，对于企业的生存发展，对于企业在竟争中战胜对手、确立自己强者的地位是多么的重要。

何威老师以亲身经历，并结合阿里管理三板斧，为您解读狼性文化，以专业深度训练您及您的团队掌握狼性管理技巧。

【课程收益】

核心收益01：转变管理观念，完成管理者的蜕变

核心收益02：避免管理误区，为管理赋能

核心收益03：学习全新的管理技巧

核心收益04：建设更富有活力且凝聚超强的团队

核心收益05：吸引人才，甄选人才，培养人才，留住人才

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】主管部门负责人、中基层管理者、储备干部

【授课形式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

【课程时间】1天（ 6小时/天）

【课程大纲】

第一章：管理认知与角色定位

一、管理者常见误区

1、管理者错误的角色有哪些

2、亨利.明兹伯格管理者的角色

3、管理者正确的角色定位

探讨：我们在日常管理工作中都进入过哪些误区？

二、管理者的能力模型；

1、阿里巴巴管理者三力模型

2、罗伯特.库茨管理者三力模型

3、不同管理者能力需求优先级

团队共创：利用工具表格为自己的管理能力对号入座

三、一句话定义管理的本质；

   通过别人拿结果，成就他人成功！

第二章、团队管理修炼篇

一、精准选才：人才画像/行为面试法；

1、团队管理首先必须有什么？

2、招聘的负责人是谁？

3、招聘的本质是什么？

4、胜任力冰山模型

5、人才标准

 团队共创：优秀的员工能力标准是什么？

1. 招聘的误区

     现场模拟：XXX的面试现场

思考：你经历过的糟糕面试是什么样的？

1. 面试官的优秀表现

2. 两大面试方法

1. 培养辅导：三类员工的分类辅导；

1. 人才培养四步曲

2. 辅导流程思维

3. 不同员工如何辅导

4. ORID辅导法

1. 保留激励：团队文化建设的三种形态；

1. 学前三问

2. 团队文化的意义

3. 思想团建三统一

4. 统一思想--裸心会

5. 目标团建三法则

 思考：我们存在的意义是什么？

6、生活团建3爆点

第三章、自我管理修炼篇

一、情绪管理：认知-情绪模型；

1、健康情绪测试--测试问卷

2、情绪管理的重要性

3、情绪管理4A法

4、调整情绪五方法

5、三分钟情绪管理法

二、时间管理：四象限法则与番茄工作法；

探讨：员工的一天

1. 科学的时间管理法

·ABC排序法

·四象限归类法

·二八法则

·番茄工作法

1. 早晚15分钟快速规划

1. 高效沟通：DISC沟通法；

1. DISC理论

2. DISC分类

3. DISC自我测评

4. 不同类型人的特征

5. 不同类型人的沟通方式

第四章、业务管理修炼篇

一、定目标：行情\敌情\我情；

1、制定目标看三情

2、SWOT分析的正确打开方式

练一练：你所负责区域SWOT分析

1. 目标拆解关键点

2. OKR目标管理法

3. 目标达成漏斗原理

共创：业绩流程前置梳理

1. 追过程：早启动\晚分享 \中间抓陪访；

1. 过程分析

2. 管理抓手

  ①早启动晚分享中间抓陪访

  ②制定客户列表抓质量

  ③Saleskits（包括服务报告）

  ④月度review

  分享：你的早启动与晚总结如何做的？

1. 拿结果：复盘会\培训会\分享会；

1. 定义结果三要素

2. 拿结果三会模型

3. 721理论

4. 复盘的误区

5. 做好培训124法则

  团队共创：以小组为单位，书写一份培训会操作指南

1. 善于分享重在倾听

2. 分享会的操作流程

第五章：管理进阶与评估

一、3心2禁12字

二、PDCA方法论

三、总结与评估

1、对团队的要求

2、对将的要求

3、评估将的标准

四、课后赠语