《一线班组长实务》课纲

课程收益

1、作为一线班组长，通过培训可以认清自己的职责。

2、作为一线干部清楚基本的工作教导方法，同时加以提升自身管理水平。

3、通过培训可以提升一线干部对员工的培训工作技能。

4、通过培训可以提升一线干部改善自己的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。

5、培训结束后一线干部可以自行进行简单SOP（作业指导书）的书写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用。

世界知名企业在员工晋升（提升一线干部）的必修之课程TWI，依靠四个维度（工作关系篇（JR），工作教导篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一线管理干部之管理水平。

课程对象

中基层管理人员，基层等同于班组长人员，班组长

课程时间

两天（12小时）

课程纲要

一、 班组长的作用及其意义（1.5小时）

• 什么是一线班组长

• 一线班组长的职责

• 一线班组长的作用

• 一线班组长对企业发展的作用

• 班组长一天的工作

• 班组长日常管理

• 班组长的类型

二、 员工培训管理(1.5小时)

• 员工培训，都培训什么

• 什么时候需要实施员工培训

• 员工培训的一般方法

• 建立员工培训和考核的系统

• 持续培训

• 作业指导书

三、 工作改善 （2小时）

• 什么是工作改善

• 那些工作可以改善

• 主管在改善中所发挥的作用

• 工作改善的四阶段法

第一阶段：作业分解

第二阶段：作业分析

第三阶段：创造对策

第四阶段：制作新方法

• 工作改善分析的方法

方法一：分析的“5W1H”思维及案例应用

方法二、发展新方法

方法三、产生新方法的6步骤

方法四、每个步骤的关键点及技巧

四、 班组5S管理 （1小时）

• 现场5S基础

• 现场5S务实

• 5S诊断

• 5S执行标准

五、 班组文化建设（1.5小时）

• 班组为何要建立班组文化

• 提炼本班组文化

• 宣导班组文化

• 班组文化的根

• 班组文化的升华

六、 班组沟通技巧和人员激励（1.5小时）

• 班组常用沟通技巧

• 班组沟通注意事项

• 班组长的人员激励

• 激励前人员分析

• 班组长人员激励乘用手段

七、 生产安全，员工心理安全辅导（1小时）

• 生产现场有哪些安全注意事项

• 如何进行安全培训和监督

• 95、00后员工心态把握

• 现阶段员工心理诊断

• 班组长心理辅导技巧，方法

八、 班组长100%责任培养（2小时）

• 何为班组长100%责任

• 结果意识是我们的生命

• 工作效率如何更好的提升

• 建立100%责任价值观

• 全面提升自己100%责任