成果落地工作坊—新任管理者目标设定与计划管理

【课程背景】

在企业战略目标或年度目标实现的过程中，管理层作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。

在日常管理活动中，基层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。

那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？

《新任管理者目标设定与计划管理》课程是专门针对1-3年基层管理者而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管控的方法。

【课程收益】

1. 掌握目标设定的原则和方法

2. 掌握计划分解的核心要素

3. 掌握工作任务分解的四个步骤

4. 掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法

5. 掌握执行过程的控制内容和方法

6. 掌握行为驱动的管理沟通技巧

【课程对象】基层管理者、新生代管理者、管理培训生

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论

哈佛大学“目标威力”实验

第二单元：什么是目标管理？

1. 什么是目标？

2. 目标管理的由来、定义、意义

3. 目标管理的五大要素：

计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理

1. 目标设定的范围

【案例：埃隆·马斯克“超级隧道”】

【小组讨论：目的-目标-指标-计划的区别】

第三单元：什么是目标设定与分解？

1. 目标制定5个原则（SMART）

S（Secific）明确性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）实现性

R（Relevant）相关性

T（Time-bound）时限性

1. 目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度

2. 逐级承接分解法（DOAM法）

Direction行动方向

Objective目标

Action行动计划

Measure衡量标准

1. WBS法：目标、任务、工作和活动

2. 目标分解步骤：综合目标设定、目标展开、对策选定

【案例：如何打造一支高绩效的团队？】

【训练：用目标里程碑法制定XX工作目标】

第四单元：什么是计划制定与实施？

1. 从目标到计划

2. 计划的类型

按计划的影响程度和范围分：战略计划、战术计划

按计划的时间长短分：长期计划、短期计划

按计划的形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

按计划的空间分：综合计划、专业计划

按计划内容详尽程度分：指导性计划、具体计划

1. 事前分析的方法与工具：鱼骨图法、SWOT分析法、决策树

2. 有效制定计划的方法、步骤与工具： 5W2H法、OGSM、思维导图、甘特图

【案例：微信十一年】

【小组练习：分解某项工作的结构，用思维导图、鱼骨图、甘特图等工具进行计划制定】

第五单元：什么是高效执行与效能管理？

1. 时间进度

2. 时间管理的历史：1-4代时间管理

第一代时间管理：备忘录

第二代时间管理：规划与执行

第三代时间管理：优先级

第四代时间管理：重要性

1. 效率VS效能VS勤奋

4.时间管理工具：四象限法、80/20法则

【案例：富兰克林时间管理手册及运用】

【训练：事件优先级分类，如何有效规划你的时间】

第六单元：什么是目标实施与计划执行有效控制？

1. 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能

2. 控制的要点和方法：跟踪目标，解决问题

3. 过程控制的七大内容

目标偏差、质量偏差、进度偏差、预算偏差、流程偏差、衔接偏差、人员偏差

1. 常用目标过程监控方法与工具： PDCA循环

P（Planning）

D（Design）

C（4C）：Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（执行）、Aim（改善、提高）

【案例分析：如何合理搭配人员，创造协同效应】

【训练：一页纸项目化管理】

第七单元：什么是目标与计划执行评估？

1. 目标价值与考核的关系

2. 管理 = 计划 + 检查

3. 绩效管理工具：KPI关键绩效指标

4. GROW模型的应用：员工绩效面谈

目标确定：目标绩效的确定

现状分析：目标绩效的评估

方案选择：目标绩效的改进

总结与具体行动

1. 复盘实战运用：整个课程的复盘

P1目标回顾：原计划是什么？

P2评估结果：实际情况是什么？

P3分析原因：发生了哪些偏差？

P4总结经验：实施新举措，继续哪些措施，更新行动计划

【案例：2019浙江第四届企业经营沙盘模拟大赛】

【角色扮演：如何与员工定期回顾】

第八单元：寻找人生终极目标

1. 愿景、使命、价值观

2. 我和我的企业故事—共创与表达

【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】

【训练：撰写个人使命宣言】