顶天立地做中层五项能力提升5天版课程大纲

课程背景

2015年1月，习近平总书记同中央党校第一期县委书记研修班学员座谈时强调：“干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力。”

中层干部处于承上启下的位置，在各项工作中发挥着重要的桥梁纽带作用，他们既是决策的参与者、制定者，又是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是下属的领导者与管理者；是公司的中坚力量，是联通上下、和谐左右、保证政令畅通的重要环节。

本课程以“顶天立地做中层”为主线，以提升中层干部的执行能力、管理能力、沟通能力、团队能力、领导能力五项能力为核心，分为赢在执行、赢在管理、赢在沟通、赢在团队、赢在领导力五个模块，运用引导互动式授课技术，力争实现以下收获：

（1）提升执行效能。强化执行意识，端正执行态度，把握执行流程，掌握执行方法，责任入心，工作入位，进一步提升中层干部队伍的执行力与战斗力。

（2）提升管理效能。清晰管理角色，真正实现从业务（技术）走向管理，履行管理职责，优化管理风格，掌握日常激励下属的方法与技巧，进一步提高中层干部队伍的管理水平。

（3）提升沟通效能。了解沟通的基本流程，端正沟通态度，克服各种沟通障碍，掌握与上司、与下属、与同级沟通协作的方法与技巧，提高工作绩效。

（4）提升团队效能。掌握团队目标与绩效管理的方法，运用PDCA绩效循环推动团队绩效落地；运用团队角色管理工具，促进群策群力，凝心聚力；学会识人用人，人尽其才，才尽其用，打造一支高素质有战斗力的高绩效团队。

（5）提升领导力。修炼以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行的四项领导力行为习惯，掌握领导力持续提升的方法、途径，带领团队从优秀走向卓越。

课程对象

中层干部、后备干部。

课程时间

共30课时（5天），每个单元6课时（1天）

课程大纲

第一单元赢在执行（6课时，1天）

第一讲强化执行意识

一、角色意识，各就各位

二、职业意识，自我约束

三、责任意识，履职尽责

四、潜能意识，激发激励

五、服从意识，大局观念

第二讲端正执行态度

一、积极主动不抱怨

二、接受任务不讲价

三、抓铁有痕要结果

四、急难险重敢担当

五、主人心态干事业

第三讲把握执行流程

一、确认目标：领会意图不跑偏

二、锁定目标：死缠烂打不放弃

三、检查目标：工作不能差不多

四、复盘目标：总结规律善优化

第四讲掌握执行方法

一、结果思维三定律

二、执行靠谱三关键

三、WOOP执行流程

四、问题思维能优化

五、对标管理创一流

第二单元赢在管理（6课时，1天）

第一讲清晰管理角色

一、中层干部的管理角色定位

二、对上：执行服从，值得托付

三、对下：管人带队，值得信赖

四、同级：横向促进，值得信任

第二讲履行管理职责

一、厘清管理内涵

二、认知管理要义

三、善于统筹管理

四、建立工作规范

五、坚持原则管理

第三讲优化管理风格

一、性格与管理风格

二、马斯顿四类性格测试

三、马斯顿四类性格解析

四、四类管理风格效能利弊解析

五、四类管理风格效能提升建议

第四讲善于日常激励

一、告知情况

二、提供反馈

三、给予认可

四、倾听下属声音

五、鼓励积极参与

六、进行授权

第三单元赢在沟通（6课时，1天）

第一讲认知沟通

一、什么是沟通

二、沟通的首要问题是态度问题

三、沟通的流程

四、沟通的障碍

五、沟通的三大关键环节

第二讲对上沟通的方法

一、对准频道：了解上司的核心价值观

二、接受指示不走样

三、领会意图黄金圈模型

四、汇报工作有方法

五、建言献策有技巧

六、沟通反馈不断线

第三讲对下沟通的方法

一、下属不听话的三个原因

二、解决下属不听话的四个对策

三、部署工作的11个沟通细节

四、表扬下属的方法

五、批评下属的技巧

第四讲跨部门沟通协作技巧

一、众人划桨开大船

二、内部客户，换位思考

三、坚持自己，体谅他人

四、欢迎差异，统合综效

五、建立自我，追求无我

第四单元赢在团队（6课时，1天）

第一讲目标与绩效管理（上）

一、计划（P）：目标的来源

1、上级导向

2、竞争导向

3、客户导向

4、问题导向

5、愿景导向

6、成长导向

二、目标制定的SMART法则

三、如何制定KPI目标

四、平衡计分卡目标体系

五、执行（D）：目标落地七步走

1、将大目标分解成小目标

2、将每一项目标分解成具体任务

3、为每一项任务制定计划

4、责任到人，传导压力

5、设立检查点：检查检查再检查

6、让目标完成可视化、可感化

7、设置里程碑，庆祝小的成功

第三讲目标与绩效管理（下）

一、检查（C）

1、中期检查

2、及时反馈

3、问题分析与解决

二、复盘与处理（A）

1、目标考核方法

2、目标奖惩

3、绩效评估方法

4、绩效面谈技巧

5、进入下一个循环

第三讲促进群策群力

一、贝尔宾团队角色理论

二、团队角色测试

三、角色特征分析

四、团队结构分析

五、角色认领，贡献团队

六、尊重差异，异质互补

第四讲学会识人用人

一、鸣琴而治的故事

二、人岗匹配，发挥特长

三、长短搭配，优化组合

四、用人所长，容人所短

五、善于授权，锻炼下属

六、善于辅导，成长下属

第五单元赢在领导力（6课时，1天）

第一讲以身作则

一、确立自己的价值观

二、确立共同的价值观

三、说到做到，亲自践行共同的价值观

四、引导他人践行共同的价值观

第二讲共启愿景

一、想象未来各种可能的画面

二、找到共同的目标

三、描绘共同的理想

四、使愿景形象化

五、积极真诚地沟通

第三讲挑战现状

一、捕捉创意

二、观察外界

三、创新思维

四、创新技法

五、推动变革

第四讲使众人行

一、营造信任氛围

二、增进相互关系

三、头脑风暴法

四、六顶思考帽法

五、激励的心理学原理

六、激励的策略方法技巧

课程总结：厚德载物，内圣外王