《管理者的有效授权》2天

课程背景：

随着知识型员工的占比的增多，以往传统的控制管理方式逐渐失效。知识型的员工更希望被认可，被尊重和被信任。他们更喜欢自主的开展工作而不是被安排工作，他们喜欢按照自己的思路开展工作，他们希望获得上司更多的授权，对于那些传统的管理模式抵触和抗拒。

新生代们在开放自由的环境下成长，他们已经习惯了“我命由我不由天”，凡事喜欢自己做主，不喜他人干预；喜欢创新，不喜欢循规蹈矩。他们尊从内在的声音，蔑视权威。他们链接更多的信息，会比以往的前辈们产生更多的思路想法。他们希望上司多给一些空间。

更有那些需要在职场里学习成长的员工，他们更希望有机会试错，有条件按照自己的想法创新工作，积累经验。他们期望上司开放一些空间，让他们学习和成长。

现时代的管理者，如果还是使用传统的控制手段，团队不好带了。

尤其是你的团队年轻人很多，或者知识型的很多，或者学习成长需求的很多，你更需要懂得授权，懂得如何授权。

学习时间：1-2天（本课纲按照2天设计的）

适合人群：所有希望提成团队氛围和绩效的管理者

授课人数适合：30人

学习形式：故事、案例、讲授、分析、讨论、练习

学习目标：通过本课程的学习，使得学员能够——

1. 理解授权管理是管理者的重要技能

2. 理解并掌握分析工作和匹配人员的一些工具

3. 学会授权三阶段6步法

课程纲要：

1. 下属的心声

视频、摘抄、调研问卷汇总

【学员活动】发表一下自己的感受和看法

1. 什么是授权管理？

【案例】美国潜艇上的授权

1. 授权管理的定义、本质

2. 授权在日常管理场景中的表现形式

1. 为什么要授权？

【小组活动】讨论授权的好处和困难

1. 是组织分权管理的一个形式

2. 是管理者聚焦核心任务的一种管理动作

3. 是管理者的团队管理的一个关键行为

1. 授权可以快速的识别人才

2. 授权可以锻炼下属的成长

1. 是为了更好的适应员工的需求

1. 为了对应知识型员工的需求

2. 为了对应新生代员工的需求

3. 为了适合成长型员工的需求

1. 不授权的弊端

1. 为什么有些管理者不授权？

【学员活动】小组讨论管理者不授权的现象和原因

1. 没有意识到管理角色的转变----从单兵能力转向带队能力

1. 不知道需要授权

2. 武大郎开店心理

3. 授权要浪费时间

4. 授权他人不如自己干得好

1. 没有从被管理者的角度出发思考问题----员工需要被授权

2. 自我管理没有跟上

1. 过于享受权力

2. 没有独立的思考，受环境影响过大

1. 什么工作可以授权？什么工作不能授权？

1. 授权原则

1. 不畏繁难原则：绝非摆脱无聊或困难工作的机会

2. 成长成就原则：尽量选一些完整的工作来授权（那些能让被授权者有成长机会，或者完成以后会产生成就感的工作）

3. 风险控制原则：对于你无法承担失败风险的事情，请直接处理（不要授权）

4. 6W3H原则：自己弄不清楚的任务不可授权。

5. 人事匹配原则:授权，离不开授权的任务和被授权人的匹配权衡.

【学员答疑】小组讨论，提问疑惑，解决疑虑

1. 可以授权的工作

1. 非核心性工作

2. 风险把控和下属匹配矩阵

1. 不可以授权的工作

1. 选人阅人

2. 审定标准的

3. 重大决策

4. 战略层面的

5. 检查评估工作

6. 组织权责范围内的签字权

7. 热土豆---紧急的重要的

8. 涉密工作----在你掌控的信息范围内才能做的

1. 什么人可以被授权？

1. 理论上，所有的人都可以被授权

2. 原则上，不信任的不要多授权，不重视的不要多授权

1. 【学员活动】盘点你所信任的下属

2. 你的信任感的来源是什么？

3. 如果值得信任的下属不多，怎么办？

1. 授权矩阵及分析（能力意愿度矩阵）

1. 【学员活动】尝试着画出你的下属的授权矩阵图来

2. 结合矩阵图，你有什么打算？

1. 下属各项能力参数分析表

1. 【学员活动】填写下属能力参数表

2. 这个表对你的启发是什么？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 下属技能水平分步表

1. 【学员活动】填写技能水平分步图

2. 如何解读这个分布图？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 几类典型人群的授权（目的、任务、注意事项）

1. 授权到什么程度？

1. 授权度取决于任务的重要程度和被授权人的能力/意愿度

2. 授权度取决于任务的紧迫性

1. 如何授权？----授权三阶段6步法

第一阶段：准备规划

1、准备---目的准备（学员讨论分析）

1. 为什么要授权？是为了让自己腾出时间还是给员工机会成长？

2. 授权的心理准备----万一授权失败怎么办？授不下去怎么办？

1. 规划---规划工作

1. 梳理工作

2. 选择工作

【学员练习】梳理某一时段的工作，选择不能授权的工作

第二阶段：授权6步法

1. 说明---说明任务

1. 明确任务的6W3H

2. 营造合适的氛围

3. 说清楚6W3H，尤其是意图，明确权限、大小和范围

4. 表述清楚你可以提供的资源

【学员活动】AB角模拟一次任务说明

1. 复述---要求复述----疑惑的、没听明白的、理解有误的、需要支持的

2. 计划---获得计划----他的想法和计划

3. 鼓励---鼓励赋能----给与信任和支持

4. 通报---公开通报---正式的授权必须要公开

5. 互动---保持互动

1. 约定好检查的频度、时间、形式、和标准

2. 按照约定的做好授权后的检查工作

3. 如何做好授权后的辅导动作

4. 如何在授权后做好激励

5. 如何协同人际关系，打造适合的工作环境

第三阶段：总结---总结评估

1. 汇报：要求被授权人做任务报告（书面/口头）

2. 肯定：感谢被授权人的帮忙，并肯定他的表现。

3. 评估：评估工作成果。

4. 复盘：帮助被授权人做复盘

【模拟练习】AB角练习一个模拟的授权全过程