员工的培育与辅导2天

课程背景：

管理者的两大类任务：做成一件事，带出一群人。

在培育与辅导方面，从业务和技术岗位被提拔上来的管理者，缺少天然的认知。作为个人贡献者，凡事专业专注专心，即可达成目标。作为管理者，主要的是调动下属的工作能力，完成团队目标。这个断层，很多管理者走了很多弯路才意识到。也有些管理者不会做，做不好，甚至南辕北辙，做了很多的无用功。

还有些管理者会有更狭隘的想法：教会徒弟，饿死师傅。也会导致不愿意提高下属的能力和发展下属。

下属的培育与辅导不但能够提升员工的个人绩效，更是达成组织绩效的不二法门，所有的管理者们都应该掌握这门技术。

培训时间：

2天

适合人群：带下属的组织管理者，包括高中基层

培训目标：通过课程的学习，使得学员能够

1. 了解和理解什么是培育和辅导

2. 理解为什么要培育和辅导

3. 练习和学会如何选择培育的人选

4. 练习和学会如何做长期培育的工作

5. 学会如何做日常辅导

6. 理解和学习如何做新生代辅导

培训设计：这个课题的难度不大，但是很有现实意义，偏实操。所以，理论理念类的片讲授外，大部分时间让学员讨论，分析，思考和练习。

培训大纲：

1. 什么是培育？

【案例】张科长的做法

1. 什么是培育？根据案例总结

2. 培育的特点是什么？（讨论分享）

1. 非普惠性----20/80原则，人的需求分析REG理论

2. 长期性----企业人才战略、企业文化

3. 曲折性----成长规律、运气与实力

4. 多维度性----专业能力、人际关系、认知维度、系统性和格局

1. 为什么要做下属的培育？（讨论分享）

1. 为企业发现和甄选人才

2. 提高团队的士气

3. 建立向上的团队氛围

4. 给自己找到后备力量

1. 谁适合成为被培育者？

1. 团队人员的271分布规律

2. 人群属性差异分析

3. 智商、情商、逆商值的标准线划分

【练习】填写下属属性分析表，通过分析，确定被培育的范围和人选

1. 如何做培育下属的工作？

1. 员工培育模型

2. 建议信任----建立起良好的工作关系，是做好人才培育的第一步

1. 了解下属的更多的个体属性信息

2. 理解下属的认知

3. 工作上给与权威的、有效的、善意的、他喜欢的方式的指导和辅导

4. 帮助解决一些生活上的小事

【讨论】还有哪些和下属建立信任的关系的手段和方式

1. 制定培育目标

1. 尽量使用深度会谈术，和他探讨发展和成长目标----一定是非功利的目标，比如能力、心性、眼界和认知维度，而不是岗位职称和收入等

2. 目标的确定要考虑行业发展前景、公司斩落规划、部门专业通道和个人发展方向的融合性

3. 按照阶段分解阶段性目标，最好到一个季度、半年这样的短周期的，台阶小容易实现。

【思考】如果不用功利性指标衡量的话，你的成长目标是什么？

1. 制定发展和培育计划

1. 一条线是下属的自我发展计划

2. 一条线是管理者的培育计划

3. 先定原则，再定事件

4. 一定要预见到新问题

【练习】填写培育目标和计划表

1. 持续的培育、跟进辅导动作

1. 如何保证成长的持续性----阶段性的会谈

2. 如何保证培育的有效性----阶段性的复盘

3. 把对下属的培育纳入到管理者的工作计划中去

1. 达成性评估

1. 阶段性的评估成长目标的达成----可以和阶段性的绩效面谈一起做

【练习】填写效益评估表

1. 找出迟缓和曲折的原因

2. 进入到新一轮的培育动作，从目标开始

1. 培育哪些方面？

1. 岗位技能胜任

2. 职业发展规划

3. 职场基本素养----礼仪、规范、职业道德、敬岗爱人、团队协作、沟通、商业意识

4. 心智健康成长----认知、关系、情商、专注、人生哲学

1. 培育的技术手段有哪些？

1. 培育是个长期的、持续不断的工作，必须有模型做支撑

2. 培育是做人的工作，高情商的沟通能力是必备的

3. 培育关注的是成长和未来，教练技术最适合

4. 长期的培育，一定要日常的辅导、激励来辅助

1. 什么是辅导？

【看视频】张班长的日常工作

1. 辅导的特点是什么？

2. 为什么要做下属辅导？

3. 新生代人群的特征分析

1. 新生代的特征表现----六高六低，与传统员工的比对

2. 新生代对于管理者的诉求

1. 什么时候给下属作辅导？

1. 效率下滑时

2. 情绪低落时

3. 频频出错时

4. 面对新任务时

1. 辅导的常规步骤

1. 辅导的基本模型

   明确正确的标准

2. 确定操作/做法的差异/差距

3. 示范/表述正确的

4. 一定要被辅导者现场实操/陈述

5. 提请注意，并给与鼓励

【实操】现场实操如何辅导他人

1. 在岗人员的技能状态对应的辅导技术

1. 在岗人员的技能状态----入门级、生手、成手、能手、高手

2. 入门级到生手的辅导：

1. 辅导的原则

2. 辅导的目标

3. 辅导的内容（讨论汇总）

1. 从生手到成手的辅导---师徒制的指导，如有可能，管理者亲自带人

2. 从成手到能手的辅导---教练

3. 能手和高手的辅导----授权和新技能辅导

【思考练习】自己下属的技能状态分析并对应辅导手段

1. 如何辅导新生代下属----小步快跑、尊重个性、做大牛让他服、没标准不管理