《目标与工作计划》（2天）

课程背景：

对于目标与目标与计划的管理，是一名优秀的管理者的基本能力配置。

什么样的目标才是有价值的目标？

什么样的任务才是合适的任务？

为什么任务分配的过程会那么困难？

为什么计划和行动匹配度那么低？

为什么计划没有变化快？

对于已经在管理岗位上工作多年的，有管理基础的管理者，这些问题也许你经常遇到，本课程试图在这些难点和挑战点上寻求突破，给到学员一些启发和影响。

学员人群：在职管理者，中层为主

培训时间：2天（12小时）

培训形式：结合目标与计划的系统，专注难点和挑战点，讲授+研讨+案例的方式展开

培训目标：通过课程的学习，使得学员能够当堂

1. 系统的学习目标与计划管理的系统

2. 学会制定自己部门的任务目标

3. 学习并会掌握分解目标的工具

4. 在计划实施中科学的处理临时任务和复盘工作计划

课程纲要：

前言：大家在日常的目标与计划管理上遇到了哪些问题，小组讨论，汇总发表

1. 管理者开展工作需要知道的偏底层的要素

1. 一个职场人士的任务达成要素构成分析：思+行+时，管理者工作的最大比重：思（计划属于思的范畴）

2. 管理者的时间维度的三大任务：复盘、应急和计划

3. 目标与计划管理的底层逻辑分析

4. 为什么做事要从目标开始？

1. 目标到任务的全流程模型

2. 确定目标----部门目标的构成

1. 部门级目标的来源

1. 来自于公司的战略目标和战略规划

2. 来自公司层级的业务链

【活动】学员练习画出公司层级的业务链，并找到自己的价值目标

1. 来自于遗留的问题转化成的任务目标

2. 来自于上一个阶段发生的问题的解决

3. 来自于未来的假设性问题的解决（这个很重要，可以说最重要）

【活动】基于未来的假设性问题的分析

1. 目标分解最重要的一个环节----实现目标的策略

1. 什么是策略？策略和手段、方法的区别是什么？条条大路通罗马，为什么要这样选择？

【故事】和尚过河的故事

1. 影响策略的N多要素分析（内外部环境、市场地位、甲乙方关系、资源、技术和质量、能力水平等）

2. 目标设定与策略分解的原则

3. 使用BSC平衡记分卡分解的好处

【活动】学员现场使用BSC做年度目标分解

1. 绩效分析逻辑图的分解，应该是中层管理者必须要掌握的

【练习】当堂演练分解自己部门的某一个目标

1. 怎样才算是把目标分解到位？

1. 逻辑上必须跑通

1. 业务流程要能很清楚的画出系统结构图来（横向和纵向）

2. 环节的交接点的管理才是管理者的价值表现

1. 资源匹配要有保障

1. 基尔伯特行为工程模型及其价值

2. 所谓的执行要先保证制度、流程、信息、工具等的具备

1. 人员胜任度要有数

1. 岗位人员胜任度分析表

2. 不考虑人员胜任度的任务分解，都是耍流氓

1. 任务的描述应该是结果式的

1. 目标、任务、活动、动作的区别以及在不同条件下的使用

【活动】描述一个任务，并把他分解成活动和动作

1. 整个目标计划系统的回看

1. 看目标横向的完整度

2. 看目标计划系统的上下对应度

3. 看目标达成的成本

1. 计划的实施和复盘

1. 我们还有哪些“任务”？

2. 临时任务的来源

3. 处理临时任务的步骤之理解和判断临时任务的性质

4. 部门任务看板

【练习】制作一个自己部门的看板

1. 工作复盘---闭环管理