金牌班组长锻造--核心工作管理锻造篇

（一）课程背景

企业的经营环境日趋复杂多变，战略制定和战略执行同样重要。如果执行力缺失，再完美的策略也会随时崩溃。在企业，高层管理者负责战略的制定，中基层员工负责战略的执行，所以企业的执行力如何，中基层的管理水平至关重要，而作为直接“带兵打仗，攻城略地”的基层主管---班组长，其管理水平如何更加直接关系到战略的执行力。

所以作为“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大，但作用不小”，不可忽视！但在当下中国诸多企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。

上海思坡特管理顾问正是居于中国企业基层班组长所处的实际状况，而开发了《金牌班组长锻造》系列课程，课程分为：基础篇、提升篇和技能强化篇（TWI）。课程的设计借鉴了国外成熟、先进的理念，并结合中国企业的实际，通过大量的工厂实际管理案例剖析，并辅以体验式互动相结合的多种教学手段，旨在帮助企业广大中基层管理者开启企业管理的智慧之门，不断提升管理水平和综合素质，为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献自已的力量。

（二）课程目的

本篇的设置重点侧重于金牌班组长的核心工作管理，通过本课程的学习，学员能够：

1. 明确管理的核心；

2. 强化过程管控能力，减少管理成本；

3. 提高工作质量；

4. 掌握处理各种复杂问题的能力；

5、为提高自身综合管理水平打下更为坚实的基础。

（三）课程大纲（2天，12小时）

第一部分、Q ---- 金牌班组长如何抓质量

引言：质量免费---克劳士比

1、何谓“质量”和“质量管理”

2、著名质量管理专家的质量观

3、质量管理的发展历程

4、TQM—全面质量管理

5、认识质量标准化

■案例分享：麦当劳的质量标准化

6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧

7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC）

■互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练

8、工序质量控制

9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）

10、工厂质量控制常用工具

11、生产过程质量的统计、分析及改进

■案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例

第二部分、C ---- 金牌班组长如何控成本

引言：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本

1、认识成本：生产成本、质量成本

2、班组现场成本控制的四大方向

3、看得见的浪费与看不见的浪费分析

4、班组现场呆、废料的管理

5、如何正确地处理现场过剩余料

6、如何通过控制备品、备件减少浪费

7、班组a、b、c成本控制法

8、员工工作管理----如何通过劳动工时控制来提高生产效率

9、善用“6奴仆”工作法，减少错误命令的浪费

10、IE及动作经济原则对生产成本的影响

11、动作改进，减少不必要动作“五看”法

12、如何提升全员的成本意识

■ 案例分享：大众汽车“降本增效”实施案例

第三部分、D ---- 金牌班组长如何促交期

引言：粮草未动，计划先行

1、何谓交期

2、交期对企业的重要性

3、交期与哪些生产要素有关联

4、生产计划与交期

5、生产计划的要素和类别

6、生产计划一旦发行就是命令

7、执行生产计划的决窍

8、执行生产计划的基本原则

9、完不成计划、达不成交期的对策措施

10、加工作业的分配技巧

11、如何安排紧急生产任务

12、如何进行有效的计划管理

13、如何进行现场组织控制

14、计划与交期的协调与沟通

第四部分、S ---- 金牌班组长如何保安全

引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽

1、安全管理的重要意义

2、安全不能光停留在喊口号

3、工厂安全管理的重点方向

4、改善现场环境是安全的第一保证

5、消防安全管理的方向及要点

6、如何确保消防安全

■案例解析：生产车间消防设施管理的现状。

7、职业安全管理的重要性

8、如何有效预防职业病

9、为何劳保措施总是执行不力？

■案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。

10、生产安全管理的方向及要点

11、如何有效开展生产安全管理

12、安全责任与培训

13、中基层管理干部安全巡视的技巧

14、基层安全管理的实施步骤

■案例分享：生产现场不安全事例大扫描

第五部分、M ---- 金牌班组长如何调士气

引言：没有不好的士兵，只有无能的将军

1、员工士气的重要性

2、调动员工的士气应从哪些方面入手

3、金牌班组长如何与下属进行有效沟通

4、沟通的技巧与说服别人的艺术

6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突

7、如何通过激励提高员工士气

8、批评和表扬员工的技巧

9、班组长如何通过授权提高工作效率

10、如何对下属进行培训

11、如何在班组内创造愉快的工作氛围

■案例分享：某知名企业士气管理

四、授课方式：理论讲解+ 体验式实景模拟+ 现场图片案例解析+ 互动研讨+ 问题答疑