《客服沟通技巧与职场服务礼仪》

《航空标准专业服务礼仪培训》

服务意识决定服务品质——你的服务价值百万，传统的客户服务训练是只是学习技巧，而高端的客户服务更注重培养服务心态。

科技创新服务能力提升和成果转化理论与案例实战

在当今信息化的时代背景下，数字化转型已经成为企业和个人必须面临的重要课题。随着科技的飞速发展，大数据、云计算、人工智能、物联网等新兴技术不断涌现，对传统产业和企业运营模式带来了极大冲击。

《提升主动服务意识》—— 被动 变 主动的窗口服务

公平交易服务类

适用各类消费者向监督检查部门举报投诉提供法律服务。目的是帮助当事人向监督检查部门举报投诉损害消费者合法权益的行为。

《医护服务礼仪培训大纲》

医院员工的形象一定程度上代表了医院的整体形象，因此讲究礼仪，注重仪表在现代全新的护理理念中有着重要意义。

《酒店服务礼仪》

分组式学习教学模式、讲解、示范、训练，现场模拟、案例讨论，现场答疑、视频教学、体验式的分享与启示从而达到培训效果。

《服务业全面质量管理》

通过学习学员们能够认识质量素养。通过学习让学员熟悉和理解运用常用的质量管理工具。

新进员工服务与营销课程介绍

分析自我不足，服务客户满意度影响因素，影响客户心理因素，影响客户行为因素，影响客户思维因素，影响客户定位因素。

《生活服务业增值税的筹划》

生活服务业“营改增”政策解析及涉税实操分析，生活服务业如何应对“营改增”及实操中面临的问题。

游乐园服务与接待礼仪

接待礼仪最能体现企业的服务特色，需要让企业文化和游客群体有机融合，让其既呈现出一致的服务氛围，但又具有自己的特色。

《服务力提升训练：积极心态下的投诉处理与问题解决》

变积极情绪所需要的调整时机与方法，应用不同投诉客户动机的识别以及应对，运用问题分析与解决技巧提升处理水平。

《服务礼仪与职业素养》

【新进员工】服务意识与心态课程介绍

学会做顾客情绪的『拆弹专家』――面对顾客的抱怨与批评，营业前台积极的思维方式和应具备的积极心态。

《服务意识与投诉处理6654》

【新进员工】服务意识与礼仪课程介绍

学会做顾客情绪的『拆弹专家』――面对顾客的抱怨与批评，营业前台积极的思维方式和应具备的积极心态。

会议服务与接待人员的规范化礼仪—职业化素养提升

课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／情景模拟），深度巩固和强化学习成果。

物业类：标杆地产销售中心（案场）物业服务标准化建设与执行解析（1天）

解析标杆企业的模式、经验和标准，助力企业打造标准化的、高品质的案场物业服务模式，支持项目营销提升。

政务服务标准化工作计划及培训纲要

依法依规，科学严谨，总体规范，有效实施，突出特色，注重实效，广泛参与、持续完善。

《精雕细琢六星服务礼仪》