《关键人才培养 ——关键人才管理与梯队培养》

课 程 背 景：

如果随机问一位企业经营者，“未来十年您面临的最大挑战是什么？”，十有八九负责人都会回答是接班人和关键人才培养，因为在全球化和“十倍速”变革的大背景下，无论是国有、民营还是外资企业，无论企业规模大小，关键人才获取都是企业成长与竞争源泉。

北京大学中国经济研究中心对我国150家大型企业的高层领导的调查显示，超过一半的领导层认为企业面临管理人才和技术人才流失的问题，而只有10％的企业认为自己已建立起足够的人才储备来应对这种流失。

得人才者得天下！关键人才培养及复制需要坚定的信念、持久的耐心和高效方法。但是，当前中国企业在关键人才培育方面却存在以下问题：

第一类：临时抱佛脚。平时重视不够，投入不足，一旦机遇来临，关键人才无论数量还是质量都捉襟见肘，只好求救“猎头公司”，但“空降兵”毕竟有限，企业常常错失成长良机。

第二类：无从下手。人才培养观念落后，缺乏机制、方法欠佳、收效甚微，大多数企业没有建立起人才标准，甚至不清楚自己到底需要什么样的人才，更谈不上如何培养了。

第三类：拔苗助长。这类状况在高成长企业尤为突出，明知不可为也迫于为之，导致人岗不匹配，管理问题层出不穷，战略执行难落地，最后企业还背上一个糊涂用人的骂名。

第四类：重事轻人。企业过于重视人才的业务能力，忽视了带队伍的能力，忘记了“领导者通过他人去完成任务的学问”。即使担任领导职务，仍然是“业务员思维”，凡事亲力亲为，不善于识人用人、激励人心，不能培养出优秀下属，只能贡献业绩，不能贡献人才。

课 程 收 益：

• 熟悉人才复制的架构体系，理解关键人才快速复制的要素组成、主要内容、支持目标。

• 让学员全面掌握人才复制流程及方法，熟练应用“五步法”操作流程及技巧。

• 使学员正确掌握行动学习、人才识别、学习路径图、导师制等人才培育与复制的工具。

• 让学员全面掌握关键人才盘点五步法流程及方法，学会运用实操工具技巧。

• 协助学员厘清人才复制面临问题及挑战，引导学员结合本企业状况，制定针对性复制策略。

课 程 特 色：

• 以复制企业核心人才为目标，以建设科学、实用的培养模式为手段，以企业常见人才培养问题为线索，帮助企业解决人才培养中“无从下手、拔苗助长、野蛮式成长、人才培养周期长、培训成本过高、内部经验共享与传承不足、培训后无法学以致用”等问题。

• 最大价值是将人才梯队实践的思路和方法，提炼成五个可落地步骤，每个步骤有方法、案例、工具及常见问题处理技巧，它是帮助企业实现人才培养落地的模式，更是咨询式培训的最佳实施模式。

• 授课课堂中，以“五步法”为线条，采用问题分析、案例研讨、工具练习等方式，帮助学员全面掌握学习内容；课程结束后，采用“行动学习+改善计划”方式，帮助学员应用学习内容。

• 有人有出路，无才无未来，赢才赢天下。

授课方式：

问题分析+案例研讨+工具演练+游戏互动

课程对象及时间：

培训时间：两天（12H）

培训对象：企业中高层、部门负责人、人力资源管理者

课程纲要：

第一讲：关键人才复制现状及挑战

1.企业人才培养的现状

1. 野蛮式生长，成长效率低

2. 临时抱佛脚，恶性循环

3. 拔苗助长，用人成本高

4. 重事轻人，团队能力弱

5. 知识中毒，眼高手低

2.企业实施人才复制的挑战

1. 铁打营盘，流水的兵

2. 教会徒弟，饿死师傅

3. 无从下手，无法为之

4. 百年树人，无力等待

讨论：

• 企业关键人才是哪些？您是如何界定关键人才的？

• 企业关键人才管理面临哪些突出的挑战或困惑？

第二讲 关键人才盘点五步法

1.为什么要进行人才盘点？

人才盘点有六个重要意义

• 明确组织的需要。

• 统一人才标准。

• 摸清人才发展现状。

• 发掘高潜人才。

• 形成人才规划。

• 整合人力资源。

2.什么时候适合进行人才盘点？

人才盘点五个重要的阶段：

• 企业快速发展阶段。

• 企业战略转型期。

• 外部招聘量过大时。

• 关键人才流失比较严重时。

• 企业人才供给、分布不均衡的时候。

3.人才盘点盘四个方面：

• 盘点组织的现状。

• 盘点组织的业绩状况。

• 盘点人才的能力水平。

• 盘点未来的发展方向。

4.人才盘点的流程五个步骤

• 分析组织现状。

• 开展人才盘点。

• 召开盘点会议。

• 拟定人才盘点之后的行动计划。

• 跟踪实施效果。

5.人才盘点的误区主要有六个方面：

• 把人才盘点等同于人才盘点会议。

• 为了盘点而盘点，不从公司的战略目标出发。

• 公司高层支持力度不够。

• 业务部门不参与。

• 开放度不够。

• 对盘点的结果不跟踪。

6.人才盘点的工具有哪些？

工具：在进行战略分析、进行组织分析的时候，包括组织架构图、公司战略的分析等；

• 测评工具:心理测验、360度评估，评价中心的工具。

• 人才盘点的过程用人才素质的结构图、九宫格，等等。

• 人才盘点后个人发展计划

讨论：

• 以某公司案例，现场策划关键人才盘点方案，并进行讨论分析。

第三讲：关键人才复制目标及框架

1. 人才即优势：没有人才，业绩无从谈起

2. 成功企业可以成功复制人才

案例：某公司经理人成长之路

1. 关键人才复制就是建设关键人才梯队

2. 成功复制关键人才的五大特征

1. 明确：我想要的

2. 甄选：有潜质的

3. 应用：复制方法

4. 营造：复制环境

5. 构建：管理机制

1. 复制关键人才的五步法

1. 建模：制定人才标准

2. 选材：选报高潜人员

3. 修整：实施科学培养

4. 成型：科学评估验收

匹配：人才使用激励

第四讲：“五步法”复制企业关键人才

第一步：制定关键人才标准—建模

1.辩识企业关键岗位两大维度

2.确定企业人才标准的三大方法

案例：某企业人才标准

3.企业人才梯队建设三个关键衡量指标

案例：某企业人才梯队考核指标解析

第二步：选报有复制潜质的人—选材

1.人才盘点方法及流程

案例：某小型企业“点对点”人才盘点

案例：某知名企业“分层分类”人才盘点

2.内部人才甄选模式、流程与技巧

1. 甄选的模式

2. 甄选的基本流程

3. 甄选的关键技巧

3.确定人选时常见三大问题处理

案例：初创企业及成熟企业确定人选的差异

讨论：

• 请您罗列企业1-3项针对关键人才主要培训内容？

• 企业目前应用最多的人才培养方式是什么？

• 企业人才培养考核指标有哪些？

第三步：实施针对性人才培养—修整

1. 一把手工程：公司&部门

2. 以终为始的培养目标确定

3. 基于岗位能力的培养内容制定

4. 基于721原则的培养方式确定

5. 项目制管控应用

1. 特事特办，项目制管控的应用

2. 草船借箭，惊心动魄的启动会

3. 君子协议，有效整合内外资源

4. 透明过程，降低培育中的惰性和随意

5. 步步为营，阶段成果评估及验收

研讨：培育常见问题分析及处理

第四步：实施有效人才评估及验收—成型

1.确定后备人才验收标准三要素

1. 关键指标在哪里？

2. 数据案例哪里来？

分值权重如何计？

2.后备人才验收的方法

1. 定性评估

2. 定量评估

3.五步后备人才验收流程

经典案例：以成果为导向的人才验收案例

第五步：后备人才使用及激励-匹配

1.后备人才库建立

1. 圈池子

2. 定规则

2.后备人才使用及激励技巧

1. 晋升者，如何扶上马、送一程？

2. 未晋升者，如何激发其激情？

3.降低后备人才流失的四大技巧

他山之石：后备人才“金手套”激励策略

讨论：

• 企业如何提升关键人才留存率，结合实际，你认为的关键人才管理机制达到的理想效果应该是怎样的？

第五讲：构建及完善人才复制的保障机制

1.制度体系建立—刚性保障

1. 严格人才评估机制

2. 科学人才培养机制

3. 有效人才激励机制

他山之石：后备人才管理机制赏析

2.文化氛围塑造--柔性保障

1. 制定正确人才理念

2. 建立信任和坦诚的文化

营造能上能下人才氛围

讨论：

• 为了健全企业关键人才管理机制，你认为接下来应该采取哪些行动？