《三层次领导力—打造高效能团队 》

【课程背景】

在给企业授课和访谈的过程中，发现很多管理干部更多的关注任务的达成，而忽略了自我认知、对他人认知以及对团队的认知，对部门中存在的问题要么不 理不睬；要么睁一只眼、闭一只眼；要么简单粗暴解决；还有的管理者想带好队 伍，想管理好部门员工，但缺少行之有效地方法。这些都在一定程度上影响了团 队的协作配合、沟通交流和目标的达成。那么，如何提升管理者的自我认知，如 何提升部门或项目的整体管理水平，如何使团队中每一位成员都能全力以赴，任 劳还任怨，这是很多管理者正面临的问题，这些问题不仅体现管理者的管理方法、管理智慧，还体现出管理者自身品格是否过硬，管理者如果不注重自身的全面提 升，势必引发下级员工的不满意，甚至上行下效，导致组织行为缺失。因此，管 理者在管理工作中不但知彼，还要知己，知己的同时不断加强自身整体能力提升，成长为优秀的管理者，并打造出高效能团队。正是基于这样的背景开发的此课

程。

【课程收益】

1.帮助管理者清晰、客观地认识自己、了解自己

^{2.帮助管理者识别员工类型，及不同特质员工的管理方法}

3.使管理者掌握高难度沟通的方法，化解问题

4.使管理者深刻理解影响领导力发挥的重要因素，并规避克服

5.掌握高效团队建设的方法和步骤

【授课对象】

企业中高层管理者

【授课方式】

讲授+小组讨论+测试评估+头脑风暴+游戏互动

【课程时长】

2 天（12小时）       1 天（6小时）

【课程大纲】

课程前言：

^{1.当今巨变时代“追赶”与“引领”的交替循环}

2.巨变时代的特征

3.企业的经营模式

^{4.企业经营的道、法、术、器}

案例故事：海航员工的故事

^{第一部分：打造高效能团队——修身}

一、你真的了解自己吗？

^{1.管理倾向测评}

2.管理者自画像

^{3.管理者特质的3 种状态}

4.规避你的不成熟状态

5.性格形成的4 大关键要素

二、对情绪的正确认知

^{1.情绪的自我测评}

2.情绪的基本类型

^{案例故事：情绪对环境的影响}

3.情绪管理的3 种方法

三、对权力的正确认知

1.什么是权力

^{2.权力来源和性质}

3.权力行使的方法

三、员工的四种特质

^{1.孙悟空型员工的特质及相处之道}

2.猪八戒型员工的特质及相处之道

3.沙僧型员工的特质及相处之道

4.唐僧型员工的特质及相处之道

四、管理者的定见修炼

1.何谓定见

2.修炼定见之定力

^{小组讨论：大学生训练的启示}

3.修炼定见之主见

案例故事：没有上下级沟通的部门主任

^{第二部分：打造高效能团队——修为}

一、管理与领导的价值差异分析

^{1.职责差异}

2.功能差异

3.角色差异

4.风格不同

5.成长方式差异

二、不同类型员工的管理

1.关系型员工的管理

^{1）关系类型、从业经历}

2）关系型员工的类型

^{3）管理关系型员工的原则、方法}

2.绩优型员工的管理

^{1）员工的典型工作表现}

2）对待绩优型员工的态度

3）不服从管理的解决办法

3.屡教不改员工的管理

^{1）员工的典型工作表现}

2）员工类型分析

3）管理方式方法

^{4）此类型员工绩效分析}

4.依赖性强的员工管理

^{1）员工的典型工作表现}

2）员工类型分析

3）工作部署流程

^{4）5W2H管理工具讲解}

5.原则性强的员工管理

^{1）员工的典型工作表现}

2）员工类型分析

3）此类型员工的管理方法

第三部分：打造高效能团队——修成

小组讨论：刘邦团队管理对现在组织管理是否有效？

一、非正式群体对组织管理的影响

^{1.非正式群体特点（霍桑实验）}

2.非正式群体的产生

3.非正式群体对组织的影响

二、任务执行困难的解决技巧

^{1.任务合理性分析}

2.执行任务的流程

3.执行任务的茶壶理论

三、团队成员间的冲突管理

^{案例分析：工程技术部张军与刘亮的矛盾}

1.冲突产生的根源

2.冲突的类型

3.化解冲突的二维模型和方格理论

四、企业不同阶段人才及团队的发展策略

^{1.培育期人才及团队发展策略}

2.成长期人才及团队发展策略

3.成熟期人才及团队发展策略

4.二次成长期人才及团队发展策略

五、高效能团队的打造

1.高效能团队的特质

^{2.打造高效能团队的五个障碍}

3.高效能团队的炼成方法

第四部分：回顾总结  行动计划