卓越班组长改善之道

【课程背景】：

企业班组管理过程中会出现各种问题，没有问题就是最大的问题。关键是当问题出现了，管理者对待问题的态度和思维模式。找不到问题在哪里，碰到问题无从下手，病急乱投医？还是一个人苦思幂想、无计可施、最后放弃？甚至是当问题出现了，干部总是拖延、推委、相互指责？班组长遇到问题究竟该如何应对？

本课程将结合班组管理情况讲授问题分析与改善的意识、思路和运作机制，科学合理并创造性地解决存在的问题，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的训练，学员能够在最短的时间内迅速掌握问题分析与解决的精髓，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决班组管理过程中面临的问题。并协助班组长打造一流的创新思维团队，塑造积极解决问题的班组团队文化。

【培训对象】

班组长、工段长、储备干部、等基层管理干部。

【培训课时】

精编版：6小时/1天

【培训形式】：

理念剖析+案例分析+方法解析+分组讨论+小组竞赛+总结答疑

【培训大纲】：

第一部分：认知理念篇

单元一、工作中问题的基本认知

• 班组管理的问题是什么？

• 企业缺乏问题的意识现象

• 问题改善面临的意识障碍

• 建立问题改善的V 型思维

• 问题改善的十大正面意识

• 问题改善一般原则和流程

• 创新思维游戏：连线游戏

• 学以致用321实践计划

第二部分：方法工具篇

单元一、问题改善的方法工具

• 如何发现并确定问题

• 走动管理发现问题

• 5WHY法寻找原因

• 5W2H法寻找问题

• 对照目标发现问题

• 4M1E法发现问题

• 3 UMEMO记录问题

• 轻重缓急确定问题

• 如何分析与改善问题

• 问题改善循环PDCA循环

• 现场问题改善的“天龙八部”

• 如何运用8D团队改善问题

• 问题改善团队作战----QCC开展要领

• 问题改善团队作战----QCC开展步骤

• 查检表法收集记录问题数据

• 鱼骨图法解析问题的要因

• 柏拉图法显示问题的重要程度

• 脑力激荡法寻找问题对策

• 问题改善的“三现主义”

• 问题改善的“五现手法”

• 防呆法让工作执行更容易

• 标准化SDCA巩固问题改善的成果

• 学以致用321实践计划

单元二、问题改善的实战案例研讨

• 工作效率改善案例分享

1. 生产车间布局改善（LAYOUT）

2. 快速换模改善（SMED）

3. 生产流程改善（ECRS）

4. 制程瓶颈改善（F5）

5. 作业动作改善法

• 工作品质改善案例分享

1. 质量意识改善10大方法

2. 质量改善小组活动（QCC案例）

3. 质量变异改善（4M1E）

4. 质量统计改善（QC7手法）

5. 质量100%全检（自动化）

• 学以致用321实践计划

要点总结、收获分享、问题答疑、训后转化六步法

【培训表格】：

训前管理问题调研问卷

姓名：公司： 部门：   班组人数：

提示：工作改善中出现的困惑或问题

训中学员课堂表现记分表

小组名称：组长：   培训主题：    

训后学习效果转化“六步法”

姓名：公司：         部门：        培训主题：

*备 注： 问题改善请附《问题改善报告表》