王德友讲师
王德友
资深实战派生产管理辅导顾问
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卓越班组长管理技能全面训练

课程背景

您的企业制造现场是否有下面的现象:

    1. 班组长对自身角色认识模糊,管理理念不清,工作心态消极被动,执行力不强;

    2. 班组长现场管理能力不足,制造现场同样的问题和错误重复出现,班组长每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高;

    3. 现场不能有效地开展班组专题活动(如:5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等),班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善;

    4. 班组长每天忙于工作,很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

    5. 班组员工有问题和困惑,私下里相互传播,也不愿与班组长交流,主管也搞不清楚;

    6. 班组里人与人之间无法和谐友好相处,团队士气低落,人们经常情绪化,工作关系紧张,时常扯皮、推委、冲突、对抗,班组长无法有效的激励自我和激励他人;

班组长职业疲倦,不能对自己的职业生涯做清晰的规划,更不知如何有效指导部属,帮助部属职业成长;

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点,在管理角色认知、现场安全管理、现场品质管理、现场设备管理、现场5S管理、现场目视管理、现场效率管理、班组会议管理、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼等方面进行实战训练,以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力,帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍!

培训对象

班组长、工段长、储备干部、等基层管理干部。

培训课时

强化版:10

训练方式

训前实地调研:高层访谈+主管访谈+员工代表座谈+书面测试+现场观察

训中实战训练:理念剖析+案例分析+方法解析+小组讨论+分组竞赛+现场演练

训后增值辅导:布置训后作业+项目经理回访+老师电话答疑+老师网络答疑

【训练大纲】:

第一部分、基础篇:管理基本认知(1

NO.

单 元 名 称

内 容 与 要 点

单 元 目 标

一、

生产现场认知

3小时)

  • 什么是一流的现场管理

  • 生产现场管理的五要素

  • 生产现场管理的六目标

  • 现场管理的特点和地位

  • 现场管理基本工作要领

  • 现场管理常用方法工具

  • 单元小结和训后实践作业

* 了解现场管理特点

* 掌握现场管理要领

二、

管理角色认知

3小时)

  • 现场管理者的管理困惑

  • 班组长的日常工作内容

班组长的八大工作职责

  • 班组长的七大工作要领

  • 班组长的五大角色错位

  • 班组长的能力素质模型

  • 单元小结和训后实践作业

* 明确班组管理角色

* 培养积极工作心态

第二部分、提升篇:生产现场管理(5天)

NO.

单 元 名 称

内 容 与 要 点

单 元 目 标

三、

现场安全管理

6小时)

  • 现场的安全隐患挖掘

  • 安全事故的冰山原则

  • 安全事故等级金字塔

  • 基层主管的安全职责

  • 现场人的8不安全心理

  • 现场人的13种不安全行为

  • 现场物的8种不安全状况

  • 班组安全管理活动KYT

  • 班组安全管理活动STOP6

  • 班组长安全行为督导6步法

  • 车间安全管理的常识

  • 单元小结和训后实践作业

* 强化安全生产理念

* 掌握安全管理方法

四、

现场5S管理

6小时)

  • 5S的基本概念和目的

  • 5S管理的意识 障 碍

  • 5S实施的基本 原 理

  • 班组长5S活动 职 责

  • 班组5S活动的 内 容

  • 现场5S实施的 要 领

  • 班组如何开展5S活动

  • 现场5S推行辅助工具

  • 目视管理的五大要领

  • 目视管理的七大工具

  • 目视管理的八大方法

  • 单元小结和训后实践作业

* 解决5S实施的困惑

* 掌握5S实施的要领

五、

生产设备管理

6小时)

  • 对设备故障的基本认识

  • 现场设备管理常见问题

  • 现场设备故障案例分享

  • 现代设备管理六大理念

  • 影响设备效率的七大损失

  • 设备运行的主要经济指标

  • 设备自主保养的六个步骤

  • 设备零故障的五大条件

  • TPM活动的八大支柱

  • 单元小结和训后实践作业

* 加强设备管理

* 减少设备故障

六、

现场品质管理

6小时)

  • 品质管理“四项原则”

  • 现场品质变异的要素

  • 品质变异的预防对策

  • 现场品质保障—标准化

  • 品质预防--无意识差错

  • 现场品质改善法宝—QCC

  • 现场品质管理QC七大手法

  • 如何强化员工品质意识

  • 单元小结和训后实践作业

* 建立正面品管理念

* 掌握实战品管手法

七、

生产效率管理

6小时)

  • 制造现场的七大浪费

  • 问题改善的意识障碍

  • 工作改善之8 D团队

  • 生产车间布局改善LAYOUT

  • 设备效率OEE改善技法

  • 车间搬运效率改善技法

  • 生产流程效率改善ECRS

  • 生产瓶颈效率改善F5

  • 产品快速转化改善SMED

  • 单元小结和训后实践作业

* 建立问题改善理念

* 提升现场作业效率

第三部分、晋阶篇:领导素质能力(3

NO.

单 元 名 称

内 容 与 要 点

单 元 目 标

八、

班组人际沟通

6 小时)

  • 人际沟通的过程和障碍

人际沟通的基本 原 则

  • 人际沟通的“八大要诀”

如何与部属有效的沟通

  • 如何与同事有效的沟通

  • 如何与上司有效的沟通

  • 人际沟通中的忌讳事项

  • 如何有效避免人际冲突

  • 人际沟通中的情绪管理

  • 人际关系处理十大秘诀

  • 单元小结和训后实践作业

* 培养积极沟通理念

* 掌握有效沟通技法

九、

部属工作教导

3 小时)

  • 现场管理者教导理念

  • 部属工作教导的方法

  • 部属工作教导的时机

  • 工作教导的四个步骤

  • 工作教导的五个要点

  • 班组O J T活动开展

  • 工作教导的语言忌讳

  • 单元小结和训后实践作业

* 建立部属教导理念

* 掌握实战教导技巧

十、

班组团队激励

3 小时)

  • 员工对工作的期望排序

  • 员工激励的基本原理

  • 如何激励不同类型部属

  • 避免员工激励的误区

  • 激励之道——做出榜样

  • 员工激励四大管理效应

  • 可借鉴的部属激励方法

  • 高效班组团队建设方法

  • 单元小结和训后实践作业

* 掌握有效激励技法

* 打造高效班组团队

十一、

班组高效执行

3小时)

  • 提升工作执行的六大观念

  • 打造执行力---时间管理

  • 打造执行力---目标设定

  • 打造执行力---计划拟定

  • 打造执行力---过程考核

  • 打造执行力---结果说话

  • 打造执行力---团队协作

  • 单元小结和训后实践作业

* 建立工作执行理念

* 掌握工作执行方法

十二、

自 我 修 炼 ,

迈 向 卓 越 !

3 小时)

  • 成功领导者与失败管理者

  • 主管应具备的素质和涵养

  • 管理者禁忌的态度和行为

  • 可借鉴的管理理念和行为

  • 卓越班组长如何修炼自己

  • 卓越班组长如何带兵安人

  • 成为公司不可替代的人财

  • 单元小结和训后实践作业

* 培养领导素质

* 迈向卓越领导

第四部分、结业篇:总结报告答辩(1天)

十三、

学习报告

结业典礼

  • 学习心得分享

  • 技能运用答辩

  • 工作成绩报告

  • 讲师总结答疑

  • 颁发证书奖品

  • 结业报告

  • 交流分享


【培训表格】:


训前管理问题调研问卷


项目


序号

问题和困惑

举例说明

1








2








3








4








。。。



姓名:公司: 部门:   班组人数:



提示:班组管理中出现的困惑或问题




训中学员课堂表现记分表


小组名称:组长:   培训主题:    


项目

得分

姓名

培训出勤情况

课堂参与表现

课堂纪律遵守

合计

迟到

早退

旷课

主动发言

被动发言

研讨演练

环境维护

关于手机

喧哗插话



























































































































小组得分合计




训后学习效果转化“六步法”

姓名:公司:         部门:        培训主题:

第一步

我学到了什么?

管理理念

管理方法

1



2



3



4



5

1



2



3



4



5

特别体会:






第二步

我计划如何运用所学?

管理理念

管理方法

1



2



3



1



2



3



第三步

工作中是如何具体实施的?

管理理念

管理方法


















第四步

实施的效果如何?

管理理念

管理方法


















第五步

纠正预防与复制传播

纠正预防(教训、不足)

复制传播(成果、经验)



















第六步

为更好提升自己,还想学啥?(在对应项目前面的方框内填Y”

  • 目标设定

  • 时间管理

  • 安全管理

  • 5S管理

  • 目视管理

  • 效率提升

  • 品质管理

  • 设备管理

  • 问题改善

  • 角色认知

  • 人际沟通

  • 情绪管理

  • 部属教导

  • 工作授权

  • 团队建设

  • 部属激励

  • 工作计划

  • 工作报告

  • 协助上司

  • 商务礼仪

  • 班会管理

*备 注: 问题改善请附《问题改善报告表》

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