培训对象：

公司的中高层经理及部门主管

课程目标：

清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡

课程时间：

     1天(8.30 am ~ 5 pm)

课程大纲：

• 管理者必备的3大能力：

• 对企业文化，策略及价值观的认知力

• 管理者自身的素质及承上启下的沟通能力

• 卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力

• 现代企业管理者的基础技能架构与必修课

• 出众的素质- 如何管理个人时间和提高工作效率？

• 确定工作优先等级的经典工具

• 克服浪费时间的习惯

• 从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) --- 实际案例解析

• 讨论与分享

• 沟通的冰山理论

• 沟通原理与工具–尤哈里窗

• 专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式

• 针对人们不同个性的沟通技能- 如何做到知人善任

• 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用

• 沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧

• 沟通技巧角色扮演

• 团队的激励

• 团队带头人的职责

• 如何积极对待压力与解决冲突

• 解决冲突案例(受到下属投诉)

• 下一步领导力培训进阶--- 什么叫竞争性领导力？

• 全天培训小结

开放式讨论及问答

 结束