《企业内训师课堂培训技术训练》（2天）

背景：在完成了课程开发的基础上，进入到使用课件实施培训阶段

课时：2天+1天（2天的训练营+1天的培训打磨）

培训目标：

通过培训，使参训学员能够

1. 学习并了解从课前到课后的一个完整的培训技术要求

2. 学会使用五步法完成完整的培训

3. 学会并能当堂应用一般的互动手法和控场技术

4. 学会使用问、答和讨论的教学方式

5. 学会常规的讲授类课程的讲演练评的结构

培训形式：

讲练结合，学员的现场演练包括个人上台展示，小组内部展示，标本展示和练习等。各个环节都有练习

培训大纲：

  2天的训练营内容：

1. 我们遇到了那些问题

【学员活动】小组讨论，在平时的培训工作中，可能会遇到哪些培训技术方面的问题？

1. 甄选问题，选择有关培训技术的问题归类

2. 对归类的问题定义和命名

1. 常规培训的“三备”

1. 课前要“备”目的和目标

2. 课前要“备”学员

3. 课前要“备”内容

1. 培训时提前入场

1. 熟悉场地，获得“属地”感

2. 准备和检查教具器材，保证正常性

3. 和学员做一些接触，缓解紧张，培养“托儿”

1. 培训技术“五步教学法”之登场、开场

1. 培训师的身姿掌握的原则和特点

2. 课程开始时如何控场

3. 身正眼正形正

4. 话筒常规持法

5. 步法、手势、神态，眼神

【学员活动】小组内练习登场

1. 培训技术“五步教学法”之引场

1. 为什么要引场？

2. 引场技巧及其常见的几种引场的方法

3. 故事和案例式引场的结构化

【学员活动】给自己的主题设计个引场，并且练习

1. 引场的禁忌和注意事项

1. 培训技术“五步教学法”之在场

1. 使用总分的呈现结构，先数字再文字

2. 控制节奏，详略得当

3. 使用第二人称，把学员拉进来，和培训师一起完成培训

【学员活动】培训一个主题，把学员拉进来

1. 讲演练评的模式学习

【学员活动】完成一个讲演练评的主题练习

1. “说与讲”的技术训练

1. 短句与长句

2. 描述与解释说明

3. 语气、语调、语速的基本要求

1. 使用“问”代替“讲”的技术

1. 开放问的使用场景及其技术应用与练习

2. 封闭问的使用场景及其技术应用与练习

3. 常规问的节奏和要求

1. 如何反馈学员的问题和质疑

1. 如何在场倾听：神态，身姿，话语后面的意思

2. 随时的感谢和鼓励

3. 简单的问题直接回答

4. 有价值的问题使用太极三推手

1. 在场时，随时注意“心流”的变化

【学员活动】小组内练习，完成一个有效的在场过程

1. 培训技术“五步教学法”之收场

1. 关键词确认和提问确认

2. 使用填空的方式总结回顾

3. 收场的句式

【学员活动】AB角练习

1. 学习转化措施

1. 能够课上转化的，尽量课上完成：练习和讨论

2. 课后作业的布置与安排：尽量行动落地，尽量容易落地

1. 课后总结复盘

1. 复盘目标的达成性及其改进

2. 复盘内容的适合性及其改进

3. 复盘策略和手段的有效性及其复盘

1. 课后作业

1. 根据课上的联系，继续完善课件和课程包

2. 完成一次完整的培训实施（录像）

3. 完成学员和听课的培训师对课程的评价（有提供评估表）

1天的培训磨课

1. 罗列录像和实操中的问题

2. 针对问题做分析并提出解决方案

3. 当堂展开小组代表的实操展示，大家评价

4. 细化培训的每一个环节，保证，目标的达成