《高效能管理者—角色认知与效能提升 》

【课程背景】

随着公司的不断发展，对管理者的岗位需求越来越多，同时对管理者的要求也越来越高。目前，国内很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表现出 色，能力较强，最后被提拔、晋升为管理者，但提拔起来之后，不能很快转换角 色，不能找准自己的正确位置，常常使工作陷入被动的局面。还有的管理者不足 百日被腰斩，这样血淋淋的例子也很多。本课程就是为新官上任的管理者而来，

帮助这些管理者理清思绪，拨云见日，助力这些职场新宠早日修成正果，成为一

位优秀的管理者。

【课程收益】

1.理解管理者的角色定位

^{2.应用层次模型管理自己和管理他人}

3.熟悉管理者的能力模型

4.掌握管理者的3 大核心任务

【授课对象】

部门主管/经理、新晋升的主管/经理

【授课方式】

案例分析+测试评估+头脑风暴+游戏活动

【课程时长】

1 天（6小时）   2 天（12小时）

^{【课程大纲】}

课程前言：

^{1.国际及国内环境}

2.企业的经营模式

^{3.企业经营的道、法、术、器}

案例故事：海航员工的故事

第一部分：管理者的自我认知

一、管理与领导

^{1.管理、领导的内涵}

2.管理者的角色错位

^{3.管理与领导的}3 大差异

4.管理者的2 大工具

5.管理者的2 大生存基础

二、组织对管理者的期望

思考：你在对谁负责？

第二部分：从个人贡献者到团队贡献者的四大角色

小组活动：寻宝

^{一、对团队的认知}

二、管理者转身

1.管理者转身要突破的4 大障碍

2.管理者转身实施清单

^{个人练习：制定转身计划}

3.管理者转身的实施步骤

4.管理上级的期望

^{5.高效处理}4 类周边关系

6.与主管建立关系的原则

7.管理者融入团队的路径方法

小组研讨：团队管理者的角色有哪些？

三、视频学习与研讨：管理者的四大关键角色

1.愿景传递者

1）感召他人的方法

^{小组练习：感召他人，传递愿景}

2.绩效承担者

^{1）绩效管理过程}

3.团队激励者

1）需求层次理论

^{2）激励人心的原则}

案例故事：雷尼尔效应

3）双因素激励模型

^{4）9个了解、9 个有数}

4.团队教练

^{1）评估团队成员的6 个维度}

2）团队合作的4 个要点

3）建立团队的3 大规则

小组讨论：第二曲线的魅力

第三部分：领导力的五大基本原则

^{1.五大基本原则认知、练习}

视频案例：大丈夫

^{2.领导力测评与发展计划}

3. STAR 反馈技巧与练习

4. STAR 反馈原则

第四部分：高效能管理者的三大核心任务

一、立制---建立支撑部门业务高效运行的平台

1.制度、核心流程梳理

^{2.企业文化的执行与传承}

1）企业文化的力量

^{2）企业文化的四层次}

3）企业文化的7 大功能

^{思考讨论：管理者应如何结合企业文化进行高效管理？}

3.绩效管理

1）绩效考核

2）绩效管理

3）绩效结果应用

个人练习：管理者带好团队的重要工具：Q12

二、育人---为公司和部门发展选拔和培养人才

^{1.选人的思维误区}

2.选人原则和标准

3.教练员工的流程

4.四阶育人法

5.技能训练要诀与步骤

^{小组研讨：好、坏团队管理者的区别}

个人练习：个人发展计划表

三、成事---可持续的为企业创造业绩和成果

1.  目标管理与计划管理

2.沟通中的平衡法则

^{1）询问与告知的平衡}

2）反馈矩阵图

^{3）有效反馈的两大法宝}

3.高效的时间管理

4.绩效评估与能力评估

小组研讨：影响绩效的关键障碍？

第五部分：复盘总结  行动计划