【支行行长】高级班课程：复盘方法论课程介绍

模块1：复盘初步

（一）复盘概述

1.什么是复盘

2.为什么要复盘

3.什么时候复盘

4.什么人需要复盘

（二）复盘的构成

1.回顾目标

2.结果评价

3.分析原因

4.总结规律

（三）复盘初步演练

1.团队游戏

2.针对游戏复盘

3.复盘结果分享

（四）复盘常见的问题

1.目标不清晰、不合理

2.问题界定不精准

3.制定计划不科学

模块2：回顾目标

（一）目标的重要性

1.哈佛大学的调查

2.目标和目的的区别

（二）SWOT分析

1.案例引入

2.SWOT的基本概念

3.SWOT的运用

（三）目标分解

1.什么要做目标分解

2.方法一：剥洋葱法

3.方法二：多树杈法

（四）SMART原则

1.SMART原则介绍

2.实例分析

（五）团队目标与个人目标的统一

1.案例分析

2.个人目标与团队目标的融合

3.获得承诺

模块3：寻找原因

（一）看到的是真相吗？

1.案例分享

2.研讨与分享

3.重要结论

（二）现象、观点和事实

1.概念区分

2.实例训练

(三)原因分析方法

1.5WHYS

2.4M1E

3.鱼骨图

模块4：策略与计划

(一)计划的重要性

1.案例分享

2.计划的重要性

(二)方案产生

1.头脑风暴

2.创新工具—概念三角

(三)方案筛选

1.象限分析

2.多维度分析

(四)制定实施计划表

1.计划表

2.5W1H

模块5：复盘实战

(一)复盘实战训练

1.案例分析

2.学员分享

3.讲师点评

(二)总结与回顾

1.复盘与总结的区别

2.复盘的误区

总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！