《知行合一--员工职业道德培育》课程大纲

【课程特色】

职业道德，始终是员工教育培训的重点和难点。本课程从职业特性和职业技能这个全新的角度来探讨职业道德，尊重并遵循行业特性，关注人的主动性在职业道德培育过程中的影响。将复杂的事情简单化，将简单的事情工具化，由此探寻培养员工职业道德和职业素养的新途径，给方法给工具，将虚事做实。

【目标学员】

企业企业全体员工（根据不同的目标学员，课程内容有所调整）

【课程目标】

1、了解职业道德的基本含义及内容

2、掌握行业特性与职业道德的关联

3、了解人性基础和心理基础，掌握运用其原理训练员工职业道德的 N 种方法

【培训方式】

集中授课学习、游戏互动、情景演练、图片视频、案例分析、小组研讨

【培训时长】

壹天标准版/可根据客户需求调整

【课程提纲】 一、什么是职业与职业道德1、何谓职业

◆ 一句话定义职业【互动测试导入】

◆你与职业

2、何谓职业道德

◆从Q12敬业度调查了解职业道德的含义【图片案例剖析】

◆职业道德的基本要素及特征

◆职业道德的基本规范

二、认知本行业职业道德

1、本行业职业的特征【情景案例剖析】

2、本行业职业道德功能

◆ 引领功能◆ 规范功能◆整合功能 ◆激励功能

3、本行业职业道德行为规范内容【情景案例1-1】（引入促动技术，小组研讨团队共创）

◆ 职业纪律 ◆职业观念 ◆职业作风 ◆职业技能

三、员工职业道德培育方法论1、愿景管理法

◆ 愿景引领：马斯诺层次需求理论案例：司马迁谷歌的烦恼

◆ 使命直达：责任担当案例：信通达“技术让服务更简单”工具：机制保障/职业规划/价值观考核2、差异定位法

◆ 杰克。特劳特与定位理论案例：微软与苹果快捷酒店

◆ 优势理论

工具：优势定位四步法3、同伴压力法

◆  羊群效应霍桑效应

案例：从271到361 一个考核两个动作

◆ “凡勃伦商品”的运用方法----一张一弛案例：LV包华为的桃子/绳子/鞭子/筛子工具：绩效面谈与流程管控

4、演练体验环节----梦想画板：我是谁