《自动自发职业素养》课程大纲

【课程特色】

自动自发的职业素养源于意识显于行为，始终是员工教育培训的重点和难点。本课程颠覆人们以往对自动自发职业素养的习惯认知，从职业意识和职业技能这个全新的角度来探讨，松自动自发“道德”之绑，尊重并遵循自动自发的人性基础和心理基础，关注非职务影响力对人的主动性的影响。将复杂的事情简单化，将简单的事情工具化，由此探寻培养员工自动自发职业素养的新途径，给方法给工具，将虚事做实。

【目标学员】

企业中高层管理人员、班组长、企业全体员工（根据不同的目标学员，课程内容有所调整）

【课程目标】

1、了解自动自发的人性基础和心理基础，掌握运用其原理训练自动自发职业意识和职业技能的 N种方法

2、掌握提升非职务影响力的四个策略

3、通过灵魂拷问掌握支撑自动自发职业素养的七种能力要求

4、重点掌握四种职业精神及文化认同、生涯规划的能力培养

【培训方式】

集中授课学习、游戏互动、情景演练、图片视频、案例分析、小组研讨

【培训时长】两天标准版/可根据客户需求调整

【课程提纲】

第一模块自动自发职业素养意识管理篇一、什么是自动自发

◆ 从 Q12敬业度调查了解影响自动自发的因素

◆三句话定义自动自发

1、自动自发的人性基础【情景案例1-1】（小组研讨）

◆ 利益引导及方法：钱到位/机会到位案例：购物还价  P/M序列

◆ 开启愿景管理及方法：马斯诺层次需求理论

案例：司马迁谷歌的烦恼

结论：利益是基础，但不是万能的，钱、机会、愿景与信仰管理是一个组合拳方法论：机制保障/职业规划/价值观考核

案例：从 271到361 华为的桃子/绳子/鞭子/筛子

2、自动自发的心理基础【情景案例1-2】

◆三个心理学概念：路径依赖/同伴压力/凡勃伦商品【情景案例1-3】案例分享及课堂讨论：墙壁代表了什么？它与我们的心态及工作环境有怎样的联系？

◆ “路径依赖”的运用方法----一个方法三个策略游戏：习惯

案例：农夫山泉有点甜下雨天更配巧克力哦奥克兰机场

理论：客户心智 刻意训练 21 天习惯

◆“同伴压力”的运用方法----一个考核两个动作案例：案例KPI考核前的绩效面谈与流程管控理论：羊群效应 霍桑效应离职率

◆ “凡勃伦商品”的运用方法----一张一弛案例：LV包问候语图片案例：华为“痛并快乐着”理论：凡勃伦的炫耀价值文化的浸润3、提升非职务影响力与自动自发方法论

◆提升非职务影响力的四个策略

组织层面：信任驱动/择优使用/明确规则/激发善意

个体层面：相信看见/创“优”尽事/遵守规则/感恩善意

案例：潘为严要权 18罗汉

理论：盖洛普优势理论德鲁克“管理就是最大限度地激发人的善意”二、自动自发的工作意识

1、有情怀的工作

◆职业倦怠及危害视频案例：卖土豆

◆ 改善职业倦怠方法：修心--有仪式感地工作案例：近藤麻理惠

2、择业定位促进自动自发

◆ 杰克。特劳特与定位理论案例：微软与苹果快捷酒店

◆定位四步法

理论：差异化定位优势理论三、自动自发的责任意识

1、有使命的工作

案例：信通达“技术让服务更简单”阿里“让天下没有难做的生意”

2、使命直达即责任

案例：等等

3、责任由细节体现

案例：沉浸式工作

建议：爱工作拒绝抱怨与拖延四、自动自发的行为意识1、有担当的工作敬业精神/专注精神/开拓精神/团队精神2、勇于担当--敬业精神

◆ 罗伊斯的忠诚体系

◆ 关于忠诚的误区

案例：信通达的40万赔本生意《大江大河》中的宋运辉

理论：忠诚是一种优秀的人格特质，是对价值与原则的忠诚3、独立思考--专注精神课堂讨论：做人力资本还是人力成本

4、创新思维--开拓精神

◆方法：减法式学习

◆ 心态：三个“一”培养学习习惯理论：用专业的方法来学习用玩的心态来学习5、合作共赢--团队精神视频案例：洗手间的合作

◆ 用团队的方式工作

◆ 对待冲突的五种方法   

第二模块职业化素养能力篇一、我是谁

1、关于使命

2、什么是职业、职业化、职业素养二、我能成为谁

1、关于愿景

2、职业化表现

游戏：梦想画板

三、如何成为我1、关于价值观

2、七种职业能力：文化认同/职业规划/执行力/团队协作/情绪管理/时间管理/形象管理

3、文化认同

◆愿景认同

◆ 价值观趋同游戏测试：奶牛、猴子与香蕉

图片案例：华为“没有伤痕累累哪来皮糙肉厚”案例：信通达“诚信天下通达四方”阿里闻味官理论：“臭”味相投的愿景管理是成本最低的管理

4、职业规划

◆ 生涯规划的本质是协调与环境的关系

◆ 生涯规划的关键是目标的设定与分解方法与工具：SMART原则课堂训练：描述目标理论：德鲁克的成果管理

◆ 生涯规划的目的是人岗匹配课堂测试：你了解你的岗位要求吗？

◆ 生涯规划的三个设计取向：目标取向/能力取向/机会取向课后作业：设计你的职业规划