专业销售技巧 (Chinese & English syllabus)

在培训的第二天，分析与讲解销售过程中不可避免的谈判技能，从而给学员打下坚实的销售技能的发展基础。

专业客服技巧

从心理素质上与服务技能上提高学员对棘手的客诉的业务处理能力，从而达到客户满意，公司满意，同时还能提升客服人员的工作成就感。

职场技能系列一：时间与效率，素质与心态

该课程又称为”职场必修第一课”，进入职场的第一项挑战就是学会善用时间提高工作效率，建立积极的思维与心态，提升自己的职场素质，尽快成为职场的专业人士。

职场技能系列三：专业演讲与表达技巧

学员完成此课程后，将能够自信地以专业的方式介绍自己的产品、项目、理念，并博得听众的认可和接受。

职场技能系列二：国际水准的企业沟通规则

全程培训都会配上案例、游戏、讨论、分享、问答及录像观摩等等，配合老师在国外500强企业20多年的工作经验分享，以活泼、实用的形式让学员掌握企业沟通的高水准技巧。

知识管理

通过课程，希望从对知识管理的认知上，直到知识管理的方法上为学员建立完整的概念与应用框架。

造就卓越的培训师

全面提高学员的培训技能，充分锻炼学员的表达能力、培训进程掌控能力，与学员互动的应对能力，从而为学员在培训事业的发展铺展出充满自信的大道。

以人为本的激励技巧

引导学员从理论到实践掌握激励的科学原理与心理学模式，掌握资源与激励的关系，做到善用资源，以雪中送炭的方式来激励团队共同发展。

一线主管的核心领导技能

清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力。

新加坡的成功转型给我们的借鉴

在这个新形势下，我们面对的机遇与挑战是什么？如何掌握应对挑战的关键以及如何抓住新出现的机遇？

实用商务文书写作

在竞争和挑战日益激烈的商业环境下，提升企业骨干力量的商务文书写作技能，无疑是提升企业运作水准和竞争力的一项眼光独到的举措。

涉外实用商务礼仪

给学员丰富的知识，配有案例、学员练习、短片观摩，分享与示范等等。使之在对内及对外交往中表现出足够的专业、成熟和自信。

人性化的团队管理

清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能：领导知人善用，工作委派合理，成员各尽其责，成为高效率的和谐团队。

企业管理心理学的应用

课程重点从中外企业管理及管理心理学的发展和差异以及我们企业面对的挑战进行了逻辑清楚的解析，对如何将管理心理学应用于现代企业的实际运作做了务实的举例与讲授。

跨文化高效沟通技巧（英文） 一天

Bring up company’s competition ability ； Learning practical communication skills in daily work。

课纲 中德跨文化沟通技巧 3 hrs

给学员一个丰富而实用的跨文化沟通课程，使学员充分了解东西方文化与思维的差异的共性和德国人的特性，从而掌握对德跨文化沟通的了解与互信。

课纲 系统化管理技能提升 2天

本课程是王老师充分融入了自己20多年在国外500强企业从工程师到亚太区高管的亲身经历和实战经验，介绍了许多行之有效的实用工作技能，为管理人才提供了宝贵的经验。

国际商务谈判技巧

本课程专为经常需要谈判的专业人士所设计，课程从谈判的心理学入手，运用目前国际上最新的研究成果，掌握人际层面与业务层面的掌控技巧，达致完成业务需求的目的。

搭建卓越的企业文化

本课程通过一整天的时间，对企业文化的产生，发展和影响，以及如何使管理层来传承、丰富企业文化做一个深入浅出的、通俗易懂的讲授。

从战略到执行

培训风格务实、儒雅、深刻，逻辑严谨、结构紧凑、经验丰富、理论联系实际，能够分析许多国际企业的实用工作技能。