《从管理者进化成经营者》（2天）

学习背景：

随着市场竞争环境越来越加剧，企业的生存空间逐渐的被压缩，这使得企业的管理者们焦头烂额：成本越来越高，利润越来越低；管理越来越细，绩效越来越低……

于是，企业的管理者们开始了无尽的学习和探索，精益生产、制约理论、目标管理、绩效改善……怎么越管理，问题越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企业在总结经验的时候，大都会提到“经营”这个词，无论是商界老大松下幸之助，还是类宗教领袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……这不是一个偶然的现象。

本课程在剖析“经营的本质”的同时，试图带大家走进一个“经营的世界”，让学员有一个新的眼界和视野，进而转换思路，重新思考和设计自己的管理动作。

课程适合：有一定的管理经验的在岗各级管理者

适合人数：30左右

学习时间：2天

学习设计：通过两天的线下面授，课堂讨论和分享，让学员理解并学习一些相关的知识和思路，大量的案例呈现和分享

学习收益：通过本学习，使得参训学员

1. 能清楚的辨识“管理”和“经营”的差异

2. 从五个维度理解进化的意义、价值和学习掌握基本的操作方法

3. 在面授结束后，通过计划和实践转化的动作，完成学习内容落地和服务于团队

学习大纲：

1. 我们面临的“管理”的困境

1. 只是依赖精神激励和政治觉悟的宣传，很难取得更好的效果了

2. 大多现任管理者本身的领导意识不强，没有有意的培养自己的领导力

3. 团队成员越来越年轻化，个性独立与追求自由平等的意识越来越显性化

4. 管理者越管越累，越管越忙

5. 更有甚者，员工频繁流动，给工作的恒定性造成极大的威胁

6. 组织中“管理者”和“经营者”的不同

【故事】一个单亲妈妈的生存之道

1. 为什么稻盛和夫的企业可以盛起，为什么宗教可以保持生命长青？

2. 从一个组织的诞生和成长看角色的分工和转化

3. 组织中经营者和管理者的特征分析

4. 两者的组织贡献比较

【小组活动】自我分析和分享在实际工作中，哪个角色的工作做得多？经营者的工作做了哪些？

1. 作为管理者，我们可以经营什么？

1. 经营员工关系，让关系由生到熟，由浅入深，从怀疑到信任

2. 经营下属，让下属在你的经营下不断增值

3. 经营你的团队，把一个业务单元，增长为一个超级的价值中心

4. 经营你和上司的关系，让上司成为你的强大的资源支持者和教练

5. 经营你自己，让自己不断完善，是我们永远的追求

6. 经营你的内部“客户”，便于更好的横向协同

1. 如何从“管理者”进化成一个“经营者”？

1. 先做好经营自己的动作：职业规划，人生规划，学习与成长

2. 从团队任务的“控制者”进化成“激发者、赋能者”

1. 关注他人的状态，分析原因

2. 给每一个下属做规划

3. 缺少方法和技能的，给与培训

4. 缺少思路的，给与建议和方法论

5. 缺少态度的，给与教练

6. 不但要评估他的结果，更要评估他的过程

7. 把表扬、批评变成赞同肯定和建议

【小组活动】每人依据所学，设计一个激发赋能的场景

1. 从“做减法”进化成“做加法、做乘法”

1. 习惯使用下属的手脚，变成多鼓励他们动脑

2. 让下属多参与决策，多建议权

3. 多给下属授权，多一些责任和担当

4. 给与创新特殊的待遇，包容创新的错误

5. 最佳实践、萃取经验、三人组……现在管理没有常态，管理全是变态

6. 如何“破”：目的、目标、结果、对象、产品、质量、交期、胜任能力、工具、方法、标准、程度……

【学员活动】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

1. 从“树典型”进化成“建关系”

1. 把建立良好的团队氛围作为第一任务（什么样的氛围适合什么样的团队）

【学员活动】你的业务特征适合什么样的团队氛围？

1. 关注每一位下属的个性特征，考虑尽可能多的相补相冲，从招人开始

2. 用价值、方向和品行标准作为联络的工具

3. 勤联络，常沟通，扩大公开区

【学员活动】和大家分享一个自己平时工作中有助于团队氛围打造的案例

1. 从“被动执行者”蜕变成“主动行动者”

1. 听到上司的要求，要记录---了解任务的全貌

2. 听完要求要复述----让领导补充

3. 有疑问最后问----主动补位

4. 过程和结果都要通报和汇报----让上司放心

5. 需要变更先请示，请示时提方案----让上司支持

【学员活动】向你的组员复述一个完整的完成任务的全过程，注重和上司的关系建设

1. 从“分工者”进化成“利益者”

1. 沟通不能只有一个目标和目的

2. 下属的利益诉求有哪些？如何辨识

3. 布置任务时的三段论：任务是什么，为什么要让你做，你有什么想法

【学员活动】你的“绩优”人员的“利益”是什么？你的“绩差”员工的利益是什么？

1. 即使不直接面对市场与客户，我们依然可以经营

1. 从市场的角度建立起竞争和差异意识

   从客户体验的角度看待我们的工作和产品