《标杆房企项目总角色定位与全周期项目管理能力提升要点及实战案例》

【课程背景】

项目是房企经营管理的基本单元，项目总是项目管理团队的核心，需要对开发项目的经营和管理负责，不仅要覆盖开发全过程的管理，更包括项目经营的利润指标和最终交付的产品。因此，项目总角色定位、能力提升及如何把控好项目目标，是项目成功与否的关键。

项目总的总体素质要求和管理要点首先是“统筹运营、用好人”，即打破部门间的技术壁垒统筹管理好团队；在管控上项目总要做到的是懂而不是会；

在专业能力项目统领上，项目总要抓好项目开发的核心要点，并紧紧抓住成功的三个关键：土地投资决定项目成败的70%，要永远放在第一位；设计成本占到总成本的70%，要做好图纸会审、产品定位和相关工作；前期策划、方案确认决定运营成功的70%，要参与到前期策划设计。

项目总遇到的痛点，在工程上的前期设计和招采，进度、成本及税收统筹等，如何前置把问题解决在前端？如何控制施工进度、合约界面、过程成本、项目风险及如何解决过程常见的质量通病？在管理上职能部门本位主义严重，专业部门各自为政、跨部门协作费时费心，如何掌握沟通技巧、高效协调资源，让员工快乐阳光工作？在外部如何与合作供方及政府监管部门谈判以获得更好的项目支持？这些都是项目管理中常见的问题，也是本课程分析研究的重点。

本次课程根据专家23年的工作经历及经验（10年中建系统工作经历、13年地产企业管理经历），结合清华大学工程制造业的管理方法，通过对100多个与项目管理有关的实际操作案例进行情景解剖，导出能够适合大多数地产企业提升项目总管理能力的管理思路和技巧，以及切实落地的手段及措施。

本次课程特点是将标杆地产企业项目管理的实战经验与清华大学制造业经典管理理论密切结合，实操案例多、启发性强，同时可与学员有较多的深度互动，通过互动交流来进一步梳理学员的管理思路及实战操作。

【课程收益】

本课程通过标杆房企项目总对房地产项目开发和经营目标分析，着眼项目总角色定位与岗位职责胜任四大能力要求的辨识与提升，全面系统地解剖房地产项目的操盘要点，同时着重分析解决项目内、外的管控实际难题。适合公司董事会、集团或区域总部、项目总、及其率领的团队等不同角色，全面了解房地产业务的统筹运营，以及项目从拿地设计到开发销售交付客服等全过程运营管控的各环节要点，从而为胜任项目经营和管理能力的提升设定目标；课程同时覆盖项目总核心能力提升的路径和方法、技巧等传授，以及项目开发各阶段的专业化、规范化、制度化等科学决策的工作方法和技能传授，整体提升受训项目总的专业素养和履职能力，整体提高项目运作的科学性，降低项目风险，打造职业化的房地产企业项目经理人队伍。

【课程对象】

房地产企业总裁、分管副总裁、项目总经理；

1. 房地产企业拟按项目总标准培养的各专业部门经理；

2. 项目总经理储备人才、各职能部门营销、财务、工程、设计、采购、成本、运营等负责人等。

【课程大纲】

第一部分：项目总角色定位与四大能力提升

一、项目总角色定位

1. 房产项目总概述与模型画像解析

2. 项目总角色定位剖析：

• 决策者—— 团队管理的核心

• 协调者—— 团队沟通渠道

• 销售员—— 项目销售主力

• 教练员—— 专业指导、辅助和鼓励者

• 操盘手 —— 项目成功与否的关键

• 终极者 —— 项目开发经营责任者

1. 项目总的四大能力要求与提升

1. 、统筹驾驭能力

1. 组织管理用好人

2. 计划运营统筹能力

1. 专业管理能力

1. 宏观视野、市场把握能力

2. 项目开发全程管控能力

1. 风险填坑能力

1. 投拓风险识别

2. 筹划阶段关键

3. 项目开展风险

4. 竣工交付善后

1. 目标绩效管理能力

第二部分：项目开发全程要点与风险把控

1. 项目全程开发概述

1. 房地产业及产品的意涵

2. 房地产项目开发总流程概述

3. 项目开发成功的四大保障及内容

4. 项目开发的要点、难点及盲点

1. 项目开发决策体系

1. 项目前期策划定位

· 市场调研及要点

· 项目策划与定位

1. 方案设计组织与管理

2. 方案成果评审、论证与决策

·“好方案”的具体内涵

·方案设计论证、评审及确定

1. 方案与项目开发布局、风险控制的关联及要点

• 案例：项目规划方案实务案例解析

1. 项目管控体系

1. 项目运营计划管控体系

1、项目开发全景计划

2、运营管理目标、计划分解及节点

3、运营目标流程、成果与标准

4、计划运营执行、评估、纠偏及绩效考核

5、运营管控要点及风险解析

• 案例：标杆企业全景计划主要内容案例分享

1. 项目成本管控体系

1、项目综合成本测算分析

2、项目成本管控要点及风险控制

1. 项目财务、税收体系

1、项目财务资金管理目标要点

2、项目资金组织与现金流平衡

3、税收统筹安排

4、财务、资金、税收统筹的风险控制

1. 项目执行体系

1. 营销管理

1、项目策划与定位

2、项目市场推广

3、销售案场管理

4、客服管理

5、营销管控要点与风险控制解析

• 案例：标杆企业营销管理流程及各要点分享

1. 设计管理

1. 规划方案设计

2. 施工图设计要点

3. 精装修设计

4. 景观园林设计

5. 各市政管网设计及综合

1. 项目报建报批

1. 项目报建节点与成果

2. 报建报批要点及管理

1. 工程管理

1. 工程施工准备

（1）招采内容、流程及要点

（2）施工现场策划与准备

（3）开工前计划、制度、技术交底

1. 工程现场管理

（1）工程进度计划管理

（2）工程质量管理

（3）工程安全、文明管理

1. 客服管理

1. 工地开放日

2. 客户恳谈会

• 例题：质量交付风险预控示例

1. 承接查验策划

2. 交付风险预控

• 例题：客户交付风险预控案例分析

1. 客服管控/交付维保和整改销项要点

• 例题：客服管控案例分析

1. 分户验收/完美交楼

1. 项目交付与后评价管理