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物业类:投诉及舆情危机管理三阶提升训练营(3天,可分段学习)
由浅到深,分三部阶梯课程,按照深度难度的增加,逐一揭示提升投诉(个人)技能、完善客服(诉)处理流程精细化、应对严重群诉和舆情危机的实战方法与管理阶梯;更在课程中强化“训练”和“产出”,促进干部的综合实战能力提升,力求实现:以终为始、学而有得,学以致用、学而能传!
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新形势下的国企内控管理专题培训班课程大纲
工程建设业务过程的内控管理应作为重点之一,其它方面可以按老师平常讲解内容有系统包含,这样让参加的人员取证应有系统全面学习和了解。
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《国学智慧与企业经营管理》-课程大纲
这是一门以注重指导企业高、中层管理人员实际操作为原则的针对性很强的课程,把理论融入到了具体的操作实践中,使学习变得轻松愉快又卓有成效。
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啤酒游戏经营决策沙盘1.0
了解时间滞延对决策和结果带来巨大影响;了解牛鞭效应的发生原理与真实案例;深刻认识到生产/配送/销售的整体运营机制;及机制背后的结构原理;认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位;了解个人决策和集体决策的差异;认识细节性复杂与动态性复杂,认知线性思考对决策结果的巨大伤害;察觉自身心智模式的盲点;警醒和反思自身的思维惯性。
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