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领导力大纲—DISC与人际沟通(1天)
DISC是一种“人类行为语言”,其基础为曾发明测谎仪的美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的专家,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。
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OKR年度战略目标落地规划
OKR 是 一 种 战 略 目 标 任 务 系 统 、 一 套 明 确 目 标 并 跟 踪 其 完 成 情 况 的 管 理 工 具 和 方 法 。 对 于 如 何 善 用 OKR 工 作 法 培 育 全 员 目 标 意 识 、 提 升 聚 焦 力 、 加 强 跨 团 队 协 作 、 培 育 执 行 力 及 掌 握 科 学 设 计 指 标 能 力 , 中 小 企 业 全 然 不 知 。
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《茶文化、展厅讲解与会务接待》课程大纲
柳老师2004年考取全国导游证书,考试前对导游应该掌握的茶、酒、人文、历史、专业化讲解、团队服务接待等各类应考专业知识掌握透彻,之后兼职带团讲解相关内容很多次;并有政协、人大等重要会务接待的多次实操经验,曾于2007年帮助河北省政协招待处接待中央某重要团队
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