个人理财产品业务营销

国际金融局势分析

金融海啸的成因分析：透支美国和低价中国谁惹的祸？

• 全球陷入危机循环：世界经济进入衰退期…

• 过去与现在：温故而知新

• 20世纪30年代的创新启示录：大萧条时期的策略

国内经济影响分析

• 历次金融危机的后果：雇主破产、失业潮、资产缩水

• 对中国经济的影响：转型经济能否延续增长？

• 不确定时期的战略：现金是宝、重组债务、战略推进、适应变化

• 如何获利：经济低迷时期的致富良机

个人理财产品业务市场与市场的发展

• 个人理财产品业务市场的主要特性

• 个人理财产品业务市场发展的背景

• 个人理财产品业务市场发展的现状

• 市场发展概况

• 存在的主要问题……

• 个人理财产品业务市场发展的趋势

• 网络发展成为新兴媒体

• 组织业务获得成长

• 应用对象不断扩展

• 融合型业务日益增多

个人理财产品业务的购买行为

• 个人理财产品业务顾客购买的行为模式

• 购买行为过程

• 顾客购买行为黑箱理论

• 个人理财产品业务个人客户购买行为

• 个人消费的主要特征

• 影响个人客户购买行为的主要因素

• 个人客户购买的参与者

• 个人客户购买决策过程

• 个人客户决策投入类型

个人理财产品业务的营销与营销创新

• 个人理财产品业务的营销

• 个人理财产品业务营销的基本功能

• 个人理财产品业务营销的具体内容

• 个人理财产品业务营销的特点

• 推销困难点

• 需求弹性较大

• 服务供求分散

• 赢利模式多样

• 个人理财产品业务营销的创新

• 关系营销

• 体验营销

• 精益营销

个人理财产品业务的目标市场

• 个人理财产品业务市场细分

• 选取细分范围

• 识别细分依据

• 确定细分方法

• 描述细分市场

• 个人理财产品业务目标市场的选择

• 细分市场的评估

• 细分市场的选择

• 个人理财产品业务市场的定位

• 竞争优势的甄别

• 竞争优势的取舍

• 市场定位的确立

• 市场定位的调整

1. 个人理财产品业务的营销要素

• 个人理财产品业务的产品

• 基本服务组合

• 产品组合

• 产品品牌

• 新产品开发

• 个人理财产品业务的定价

• 进行定价准备

• 制定基础价格

• 设计客户价格组合

• 定价调整

• 定价评估

• 个人理财产品业务的推广位置与渠道

• 个人理财产品业务的推广位置决策

• 个人理财产品业务的推广渠道决策

• 个人理财产品业务推广渠道的发展

• 个人理财产品业务促销

• 广告促销

• 公共关系

• 互联网促销

• 个人理财产品业务营销的其他基本要素

• 个人理财产品业务营销的人员要素

• 个人理财产品业务的服务过程

• 个人理财产品服务的有形展示

1. 个人理财产品业务的营销策略

• 消费者期望与感知调节

• 从顾客满意到顾客忠诚

• 引导个人理财产品业务顾客服务期望

• 提升个人理财产品业务顾客服务感知

• 个人理财业务的营销要素整合

• 整合的基本原则

• 整合的基本步骤

• 个人理财业务的服务设计

• 服务设计概述

• 服务交易流程的设计

• 服务让渡系统的设计

• 服务标准的设计  

• 个人理财业务中常用的营销策略

• 有形化策略

• 技巧化策略

• 数据化策略

• 关系化策略

• 规范化策略…

• 差异化策略

• 可调化策略