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(地产-物业-商业通用版) 标杆企业秘而不宣的竞争法宝:提升品质与客户满意的魔力法则“MOT关键时刻”( 2天)
随着地产的重视、资本的强力介入,物管企业之间竞争与并购整合日趋激烈,“以服务品质来塑造品牌,提升市场竞争力” 成为众多地产、物管企业面向未来的一致选择!
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地产类:地产交房的组织策划与群诉纠纷应对并促进地产管理服务全面提升(2天版)
疫情压力之下,经济形势持续恶化,客户购房、接房意愿持续降低,房企面临生死大劫,与客户之间围绕购房、交房的群诉冲突(尤其在交房阶段)呈明显上升趋势。交房不仅牵涉项目成败、也影响企业品牌形象,社会的安定和谐,备受行业、客户、社会的关注。
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跨部门沟通与团队协作— 1天 收获季节
察觉自身心智模式的盲点;警醒和反思自身的思维惯性;了解跨部门沟通的本质,追根溯源,并能针对问题根源选择有效的沟通对策解决问题;认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位;了解个人决策和集体决策的差异;理解系统思考对于组织角色、工作任务及决策的价值与意义;学习系统思考的冰山模型及应用冰山模型进行实际问题的结构分析。
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赋能团队教练课程大纲及蒋嫦娥介绍 中文
“赋能团队教练”明确定义了组织变革的结构和原则,为领导者提供了有效、实用的过程和工具,赋能领导成为真正的领导, 赋能团队以高绩效超越自我, 以增强人们的创造力和战略思维能力,使战略规划和变革成为公司发展的持续过程。
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《中层管理能力提升》课纲
华为是狼性文化发源地,将狼的战斗精神引入了团队,融入到了企业文化,打造了一支业界闻名的“华为狼性营销铁军”。在峰火狼烟的商战中,华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态,击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业,奋力争先,赢得了在世界通信制造业中的话语权。
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领导力—绩效辅导与面谈大纲(4天)
一个岗位特质梳理表(工具+产出);公司常聘岗位的定制化简易版能力素质模型0.5版(产出);一份预测绩效的面试问题清单;四个测评体验(2个驱动力、1个优势短板、1个职业大方向,赠送三个测评工具);一套教练问题清单(工具)。
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《TTT企业培训师技能提升训练》
本课程参考国家企业培训师职业资格认证标准培训系统,并结合培训专家自我提升的成功方法,形成独特的训练教程,有极强的理论性、系统性和可操作性;能够帮助学员快速掌握培训技能和重点培训要点,以克服和避免认识误区和操作盲区。