共找到 3166 个课程
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物业类:投诉及舆情危机管理三阶提升训练营(3天,可分段学习)
由浅到深,分三部阶梯课程,按照深度难度的增加,逐一揭示提升投诉(个人)技能、完善客服(诉)处理流程精细化、应对严重群诉和舆情危机的实战方法与管理阶梯;更在课程中强化“训练”和“产出”,促进干部的综合实战能力提升,力求实现:以终为始、学而有得,学以致用、学而能传!
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元宇宙与金融科技创新发展(3小时)
从时空性来看,元宇宙是一个空间维度上虚拟而时间维度上真实的数字世界;从真实性来看,元宇宙中既有现实世界的数字化复制物,也有虚拟世界的创造物;从独立性来看,元宇宙是一个与外部真实世界既紧密相连,又高度独立的平行空间;从连接性来看,元宇宙是一个把网络、硬件终端和用户囊括进来的一个永续的、广覆盖的虚拟现实系统。
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力化干戈——冲突管理与谈判竞合沙盘
本课程将带大家站在公司管理的角度,从做人和做事两个维度来讨论冲突管理的各种机制,确保在达成组织目标的基础上维护团队的稳定发展。
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关键跨越新晋管理者2天版课程大纲
本课程以帮助新晋管理者尽快实现“关键跨越”为核心,以从员工到管理角色转换为切入点,重点提高新晋管理者的角色认知能力与团队业务推进能力,运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等引导互动式授课技术,力争使学员实现收获。
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【新进员工】大堂经理优质服务技巧课程介绍
跳起吸引顾客的舞蹈——唯美式境界、百老汇式激情、派克街式快乐、大雁式协作、钟表匠式地精益求精、十点十分的笑容、现场直播式投入。
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