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地产+物业通用:标杆地产物业全员全维度服务营销创新解析(1天)
行业独家课程,首次系统解析龙湖、万科等标杆地产运用“全员全维度服务营销”的观念、思路、方法、案例以及支撑体系的构建;由此课程,干部学员可以领悟到“服务营销”的真谛,进入“无人不营销、无处不营销、无时不营销、无事不营销”全新境界!开启房地产营销与品牌建设的全新理念和模式。
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地产+物业通用:突破与领先--揭秘标杆地产与物业“良性互动、共创品牌、名利双收”的核心规律与方法1-2天
成熟而挑剔的消费者对房屋硬件品质以及物业服务都提出更高的要求,有品牌口碑的地产、物业更受青睐。地产物业开始重视品牌建设,加强产品与服务的升级。而其中关键且共识的选项是:要把物管打造成为地产品牌建设与可持续营销竞争的有力支撑。
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(地产-物业-商业通用版) 标杆企业秘而不宣的竞争法宝:提升品质与客户满意的魔力法则“MOT关键时刻”( 2天)
随着地产的重视、资本的强力介入,物管企业之间竞争与并购整合日趋激烈,“以服务品质来塑造品牌,提升市场竞争力” 成为众多地产、物管企业面向未来的一致选择!
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地产类:地产交房的组织策划与群诉纠纷应对并促进地产管理服务全面提升(2天版)
疫情压力之下,经济形势持续恶化,客户购房、接房意愿持续降低,房企面临生死大劫,与客户之间围绕购房、交房的群诉冲突(尤其在交房阶段)呈明显上升趋势。交房不仅牵涉项目成败、也影响企业品牌形象,社会的安定和谐,备受行业、客户、社会的关注。
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跨部门沟通与团队协作— 1天 收获季节
察觉自身心智模式的盲点;警醒和反思自身的思维惯性;了解跨部门沟通的本质,追根溯源,并能针对问题根源选择有效的沟通对策解决问题;认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位;了解个人决策和集体决策的差异;理解系统思考对于组织角色、工作任务及决策的价值与意义;学习系统思考的冰山模型及应用冰山模型进行实际问题的结构分析。
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《中层管理能力提升》课纲
华为是狼性文化发源地,将狼的战斗精神引入了团队,融入到了企业文化,打造了一支业界闻名的“华为狼性营销铁军”。在峰火狼烟的商战中,华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态,击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业,奋力争先,赢得了在世界通信制造业中的话语权。
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领导力—绩效辅导与面谈大纲(4天)
一个岗位特质梳理表(工具+产出);公司常聘岗位的定制化简易版能力素质模型0.5版(产出);一份预测绩效的面试问题清单;四个测评体验(2个驱动力、1个优势短板、1个职业大方向,赠送三个测评工具);一套教练问题清单(工具)。
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领导力大纲—优势教练(1天)
获得自身五大优势的测评报告;获得盖洛普优势测评解读指南一份;探索自身优势对工作和生活的“前拉”和“后拽”;能够发现自己可能的短板,提升觉察力;初步学习如何对自己和他人进行Career Talk;初步学习自我教练和教练他人(简易版工具)。
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领导力大纲—绩效辅导与面谈(2天,管理层)
记住组织绩效公式和个人绩效公式;能够提高对自身、他人、团队、和组织的觉察;通过学习有效的辅导方法工具能够对下属开展有针对性地辅导和激励;初步掌握建设性反馈4工具;能独立进行有效的绩效面谈。
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《TTT企业培训师技能提升训练》
本课程参考国家企业培训师职业资格认证标准培训系统,并结合培训专家自我提升的成功方法,形成独特的训练教程,有极强的理论性、系统性和可操作性;能够帮助学员快速掌握培训技能和重点培训要点,以克服和避免认识误区和操作盲区。