新顾问式销售技巧

《服务礼仪、客户沟通与投诉处理技巧》课程大纲

中国100强讲师柳丽惠，从事500强跨多国集团企业管理十几年，研究服务行业礼仪、技巧及实用心理学近十年时间，应用于供职的企业及客户公司，收效甚好，帮助了很多企业提升服务竞争力。

《顾问式销售》

掌握系统的人性思维地图与人类行为决策模型；学会把我们的销售流程与客户的购买流程相匹配的方法；掌握大客户销售的原则和巧，从而深入挖掘客户的需求；改变传统的销售思维模式，针对不同客户制定相应的解决方案；学会面向高层决策者的销售方法；掌握有效提升销售促成率以及大客户持续忠诚于企业的实用策略。

酒店与餐饮企业经营管理“五围法”落地实战课

解决企业经营管理痛点，掌握运营密码，提升企业效益，打造核心竞争力。

科技创新服务能力提升和成果转化理论与案例实战

在当今信息化的时代背景下，数字化转型已经成为企业和个人必须面临的重要课题。随着科技的飞速发展，大数据、云计算、人工智能、物联网等新兴技术不断涌现，对传统产业和企业运营模式带来了极大冲击。

《金牌店长训练营》

现代化连锁店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包含店长应具备的能力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导统御与人事管理乃至教育训练，再配合门市现况的经营管理技术汇整而成，必定能为企业培育出符合新世纪的优秀门市经营管理人才！

《客服沟通技巧与职场服务礼仪》

游乐园服务与接待礼仪

接待礼仪最能体现企业的服务特色，需要让企业文化和游客群体有机融合，让其既呈现出一致的服务氛围，但又具有自己的特色。

面向-关键客户关键决策者销售

解决方案式销售技巧

【赢在开门红】银行外拓营销实战训练营

在这种情况下，银行迫切找到新的市场增长点，外拓营销就是一个很重要的方向。

【赢在开门红】银行开门红启动培训班

客群针对性不够，营销规划不系统，活动准备不到位，活动现场氛围差，员工营销技能缺。

【赢在开门红】银行开门红提速培训班

积极主动不抱怨，接受任务不讲价，完成任务不打折，抓铁有痕要结果，死缠烂打不放弃，急难险重敢担当。

新门店运营与管理实战3.0版

分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数，问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策。

新进员工服务与营销课程介绍

分析自我不足，服务客户满意度影响因素，影响客户心理因素，影响客户行为因素，影响客户思维因素，影响客户定位因素。

《客户体验与服务设计工作坊》

理解产品服务化的理念，通过实际服务场景来分析、洞察和挖掘服务优化。

新零售连锁加盟终端布局与选址

项目三经营战略行动，模块二市场调查与连锁门店开发区域的选择，项目一市场调查。

百分百满意的客户服务

【新进员工】服务意识与心态课程介绍

学会做顾客情绪的『拆弹专家』――面对顾客的抱怨与批评，营业前台积极的思维方式和应具备的积极心态。

《航空标准专业服务礼仪培训》

服务意识决定服务品质——你的服务价值百万，传统的客户服务训练是只是学习技巧，而高端的客户服务更注重培养服务心态。