【新进员工】服务意识与礼仪课程介绍

学会做顾客情绪的『拆弹专家』――面对顾客的抱怨与批评，营业前台积极的思维方式和应具备的积极心态。

【新进员工】电话服务技巧课程介绍

营销中未曾规避业务风险，进而引发后续投诉，如何将角色在外呼客户代表与客户代表间自如转换。

零售店长的业绩管理

店长的责任和使命，系统化的管理模式，店铺、商品、人员、顾客。

银行客户消费心理分析与关键行为营销

建立对银行业务推广和销售中发生的各种关系的更为系统、全盘的理解；提升营销思维的高度，建立正确的竞争逻辑。

《优质服务激励系统的建立》

五项服务标准及案例——规范化服务、超值服务、感动服务、惊喜服务、内部优质服务。

《精雕细琢六星服务礼仪》

《引爆招商》课程介绍

深入解析九大引爆渠道模式，学习招商的新战略和打法，理解新商业的变现模式，助你引爆企业现金流！

品牌7剑助力医院持续快速发展

品牌7剑助力医院持续快速发展

《服务业全面质量管理》

通过学习学员们能够认识质量素养。通过学习让学员熟悉和理解运用常用的质量管理工具。

《大客户营销落地与谈判沟通》

一看就懂，一听就会，一练就熟，回去就用。方便学员在企业的大客户营销工作中，用于实践，真正实现B2B营销绩效的快速提升。

S成交为王-金牌销售(经理)销售技巧提升-工业品

让学员在培训结束后感到专业销售是高标准的，但也是可操作的，是能够切实帮助企业解决实际问题的!

《赢销为王》课程大纲

课程内容丰富，策划权威，60余种纯干货营销方案以及多个实战表格工具，带回家就可以落地，年轻松创收30---100万。

《医护服务礼仪培训大纲》

医院员工的形象一定程度上代表了医院的整体形象，因此讲究礼仪，注重仪表在现代全新的护理理念中有着重要意义。

《服务礼仪与职业素养》

照明经销商新零售转型与运营

电商思维与社交电商思维，公司平台化、事业合伙化、产品极致化、管理精细化、创业小微化。

《在线大客户开发与关系升级》

21世纪是在线的网络世纪，B2B企业的大客户销售团队通过网络，直接面对的是全国，甚至全球的客户。线下当面沟通的机会越来越少，电话、微信、在线会议这些沟通方式越来越多。

《顾问式大客户销售》

随着互联网尤其是移动时代的到来，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理以人为本，大客户销售更应该以人为本。

《金牌客服沟通及投诉处理技巧》

学会与客户有效沟通，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都可以很好化解客户投诉危机，大大降低客户投诉处理成本和矛盾冲突代价。

银行柜员服务礼仪培训

通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。

政务服务标准化工作计划及培训纲要

依法依规，科学严谨，总体规范，有效实施，突出特色，注重实效，广泛参与、持续完善。