《礼赢职场----酒店前厅服务礼仪》课程大纲

本课程通过学与演、演与练相结合的现实情景模拟教学方式，使学员生动感受和领悟酒店前厅服务的重要性，酒店前厅岗位特点及工作流程；了解客户需要怎样的服务。

课纲 中德跨文化沟通技巧 3 hrs

给学员一个丰富而实用的跨文化沟通课程，使学员充分了解东西方文化与思维的差异的共性和德国人的特性，从而掌握对德跨文化沟通的了解与互信。

《打造高绩效团队》（2天）

整个学习完成后，学员可以基本熟悉团队的相关概念，并能够依照所学调整自己的团队建设的思路和手段。

《从技术专业走向管理》（2天）

掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才，掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标。

卓越管理者共通能力修炼课程大纲1（2天）

中层管理者在企业中担当着非常重要的角色，是企业的中坚力量，起着承上启下的桥梁作用；中层管理者的能力好差直接决定了公司战略的落地程度，决定了老板能否得到解放，决定了公司管理秩序能否真正形成。

压力与情绪管理课程大纲

本课程以“压力与情绪管理”为主题，老师将运用方法讲解、案例故事、测试思考、视频教学、互动练习等引导互动式授课技术，帮互助学员。

决策技术

管理就是决策，决策就要执行，执行就要有效。但是，让大多数管理者头疼的是：下属的执行有的变了样，有的不了了之，有的阳奉阴违，有的错误百出。

《互联网环境下的网格精准营销》-用新媒体工具为通讯企业注入活力-课纲

通讯行业在成长过程中，常常会碰到团队员工的素质跟不上发展步伐的情况，这时候，企业只有采取有效的措施，才能生存下去，或者是引入空降兵，或者是进行培训，或者是大换血。尤其是通讯进入5G时代后，产品的差异化越来越小，如何能够更好抓住客户做好服务，这种重任大部分就落在了网格营销团队，但是大部分网格团队斗志低迷、工作消极没有战斗力，让网格团队成为一个留之无用弃之可惜的地步；如何抓住网格特点，为网格注入活力也成为通讯行业最为关注的问题。

《短视频运营》-简单易学的短视频技能提升方法

移动时代下短视频营销价值和特征受到肯定，适应性广，承载量大，传播力强。“短平快”的内容消费模式更加符合用户碎片化内容消费习惯，视频内容形式逐渐普及，行业发展趋于完善和稳定，短视频商业化成为各方主要目标。

职业安全管理

不安全行为——是指造成人身伤亡事故的人为错误。包括引起事故发生的不安全动作；也包括应该按照安全规程去做，而没有去做的行为。不安全行为反映了事故发生的人的方面原因。

管理者如何有效激励

《高效团队执行模式特训营》

而个人的发展依托于企业的平台，所以我们就要带着强烈的责任心和充满热情积极的态度主动地去工作，为企业贡献自己的力量。

《金字塔原理—思考表达和解决问题的逻辑》

思考：用左脑、右脑、全脑思维，提高结构化思维能力，有效率有效果的思考，清晰阐述复杂问题。

《婴幼儿营养》

主要介绍婴幼儿生长育特点，婴幼儿辅食添加的时间与原则，婴幼儿辅食添加技巧，婴幼儿容易缺乏的营养素，婴幼儿免疫特点与如何提高免疫力等。

【CPAS问题分析与决策©打造解决复杂问题高手】

以解决复杂问题和关键工作问题为核心。采取行动学习工作坊等形式，以问题为导向，设计授课形式和过程，针对性强。

安全运营之法规精解（1天）

清楚的解读国家最新安全生产法的法规要求和执法趋势，理解管理层的EHS职责及法律法规依据。

《强化经营意识和非人资、非财的人资与财务管理》提纲

寻找财务业绩背后的业务动因，从业务层获取业务信息，与业务人员沟通分析结果。

《互联网+保险产品文案策划与新媒体内容运营》

学习保险企业互联网营销内容规划与运营的要点及方案策划；研讨互动，通过全员共建的方式为保险企业策划互联网营销内容运营全案。

招投标法及实施条例解读与招标文件注意事项（一天）

本课程就是对以上两方面能力进行系统性阐述并加以实战案例分享，来帮助采购部门学员全面提升采购管理能力和实战经验。

TQM全面质量管理与现场质量控制计划

在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。