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物业类:标杆物业客户满意为导向的全程可追溯客服过程管理流程与方法解析(1天)
物管、地产企业的服务经营中,客服中心的地位角色越来越受到重视,面对品质提升与管理的需求,虽然对客服、管家的培训力度越来越大,但客服线的管理效果仍然是行业普遍的短板。
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品牌策划与运营管理2023
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。然,里从何来,当然来自于品牌!所谓得市场者的天下,而得品牌者得市场,其重要性,可见一斑!品牌是企业的灵魂,是一个公司发展与传承的DNA。品牌兴,则企业兴;品牌衰,则企业亡。
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《管理突围-阿米巴经营模式导入》2天
本课程以授课老师的亲身实践和项目经验为验证,解析阿米巴经营模式的内涵及其应用价值,以期帮助企业各级管理人员学习其精髓,悟透其本质,应用其方法,引导自身企业走向可持续发展。
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管理者的角色认知与高效沟通课程
领导力沟通是一门技术,更是一门艺术!哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的!
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《企业静态风险识别JHA与动态风险管理KYT技能提升》培训课程大纲(2天)
掌握企业静态风险识别的方法(JHA);掌握企业动态风险管理的方法(KYT);掌握企业静态与动态风险管理的落地使用,切实管控风险。
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《标杆房企工程管理之铝模体系的管理要点及实战案例》
理解掌握铝模产品现场管理的重要性和关键要素,以更好的制定合理的全流程铝模施工方案,保证施工现场对供方管理的精准管控。
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《卓越领导力的塑造》
在百年未有变革下,在经济新常态发展下,本课程在于帮助企业中高层管理与主管干部,认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中立于不败之地,必须要及早开始培养管理者的领导力,塑造领导者的积极心态与优良作风,挖掘他们的领导潜能。企业领导应从管理干部与骨干员工中,寻找具有领导能力的人才进行培养与训练,促使企业在竞争激烈的商场中,拥有卓越的团队领导者,获得企业永续发展。
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《从技术走向管理》培训大纲
通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力:了解技术人员和管理人员的不同特质差异,管理人员必备的观念、知识、技能。