《员工职业化塑造》大纲（1天版）

学员了解职业化的重要性，全面提升职业化素养，促进公司发展，实现个人与企业的双赢。

金英人仕商务礼仪与形象管理

园区企业商务接待礼仪——五星级接待之道

接待礼仪最能体现企业的文化特色，需要让企业文化和客户群体有机融合，让其既呈现出一致的服务氛围，但又具有自己的特色。

《主持人形象管理》

《阳光心态魅力教师》

银行礼仪——网点标准化服务培训

实例分析银行服务礼仪，使每一个银行员工在具体对客户服务过程当中，能掌握服务话语权，能主动地贴近和引导顾客接受服务。

创新念力——创新思维与灵感探索沙盘

团队集体创新的思维流程，利用头脑风暴在短时间内行程数以万计的可能方案。

【支行行长】高级班课程：行动学习课程介绍

企业经营内部各要素的系统关系，企业子系统与商业生态母系统的全面关系，驱动因素：商业生态系统演进与变化的永恒性，变化的过程——从量变到质变。

《加强时间管理，提升组织效能》

提出了极具操作性的方法与工具，将帮助参加者掌握科学的时间管理技巧，反思自己的时间管理误区，提升个人的时间管理意识与能力。

《网点人员职业化六项修炼 》中基层课纲

提升银行柜员和客户经理等一线员工和客户经理做事的用心程度、办事效率、面对客户时体现出职业化形象、拥有各种工作技能、坚持银行的品牌、灵活处理纠纷等是多么重要，也是银行业多数领导层密切关注的事情。提升员工的职业化利于提升银行的品牌与利润。本课程基于职业化这几方

《赢在职业化---服务礼仪速效篇》

销售心理学与实战沟通技巧

银行业金融消费者权益保护培训课纲（一线员工版）

让业务人员增强风险意识，并掌握法律实务知识和技能，提高业务能力和水平，避免金融机构的业务风险和从业人员的职业风险。

双赢谈判技巧

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

《顾问式催眠销售秘笈2023版》

培训效果是营销人员对销售具备积极阳光心态，对销售方法有深刻领悟，对服务客户意识有巨大提升，实现业绩倍增，快速达成营销目标。

《非职权影响力》课程大纲（2天版）

理解非职权影响力的来源和特征，发现自身影响力的优势与不足，运用非职权影响沟通三角形提升说服他人的成功率。

《目标管理与计划执行》2天

执行落实工作中的职责与权限，责、权、利对等机制严格执行标准，理清执行盲点，消灭执行懒性，解决不负责任推脱，扯皮推诿的问题现状。

员工的职业化修炼

新员工禁忌行为调查，职业化规范的三大修炼，树立责任感的思维方式，学生到职业人角色转换。

《OHSAS18000+内审员培训》

标准条款讲解，使学员能理解标准条款的内容。通过示范和练习，把握审核流程和技巧。

逆境效力——高效的时间管理与执行力

在工作中有效管理时间，缓解压力，形成团队中相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围。