跨部门沟通与团队协作— 1天 收获季节

察觉自身心智模式的盲点；警醒和反思自身的思维惯性；了解跨部门沟通的本质，追根溯源，并能针对问题根源选择有效的沟通对策解决问题；认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位；了解个人决策和集体决策的差异；理解系统思考对于组织角色、工作任务及决策的价值与意义；学习系统思考的冰山模型及应用冰山模型进行实际问题的结构分析。

《跨部门沟通》

解决部门与部分之间沟通障碍，打开心门沟通，增加团队凝聚力，部门之间互动性。

向迪斯尼学习顾客情感服务

顾客询问的快速反应，不知不觉中流失的顾客，反应迟钝的3大原因，顾客回应标准动作训练。

高效沟通

精通高效沟通的各种形式；通过高效沟通赢的客户；提高与上司的沟通质量；改善与下属的沟通方法；通过沟通改善与其它部门的工作关系。

《工作沟通之关键沟通》大纲（2天）

那么，这种关键对话问题如何解决呢？通过学习本课程，你将获得各种四两拨千斤的沟通技巧，让工作及生活中的各种难题迎刃而解！成就无往不利的事业及健康快乐的人生！

《提升职场沟通力》1天

通过多个实战案例的演练，轻松学习，快乐学习。从“知道”到“做到”到“做更好”；全面提升内外部全方位高品质沟通力，促进个人与组织工作绩效与人际和谐，实现多赢。

沟通解码 职场沟通技巧实战课纲（1天）

工作中的70%的问题都是因为沟通出了问题。企业出现工作扯皮、工作效率不高、不能有效上传下达、频繁出现各类问题，不是因为员工能力不行或是态度出现了问题，而是沟通出现了问题。

沟通表达及需求挖掘1天版

《企业全面沟通》

企业员工之间打开心门沟通，增加团队凝聚力，部门之间互动性增强。如何有效的沟通表达，传达信息,处理上下及关系。

《高效沟通与团队协作》

让学员能够快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法，降低企业沟通内耗，促进组织和谐，提升组织绩效。

有话“情”说-沟通与情绪管理（1-2天）

采用卡牌引导、情境体验，小组共创等方式，激发学员思维转变，让沟通和情绪管理内化于心，外化于行，助推组织绩效提升。

高效沟通与心理学运用

本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。

《有趣有料有面子--高效沟通行动学习工作坊》课程大纲

了解沟通的基本原理，充分认识沟通对个人成长和组织发展的作用；在场景中了解和剖析职场沟通障碍，实现个人与组织的双赢。

《有效沟通与商务谈判》

进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。

《跨部门沟通与协作》

本课程核心是如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统中成功的经验与失败的教训，帮助企业快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。